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[单选题]

以下哪个属于在沟通中挖掘附加值客户的句型()

A.“您平时喜欢什么颜色?”

B.“像您这样的……一定有不少的朋友”

C.“是您自己用,还是送人?”

D.“买东西质量非常重要,您说是吗?”

答案
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更多“以下哪个属于在沟通中挖掘附加值客户的句型()”相关的问题

第1题

以下哪个属于A级服务事故中强行结束沟通/转接的场景?()

A、沟通未达成一致,客服说结束语等待客户挂机

B、与客户协商不一致,强行将电话转接给其他人处理

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第2题

对于存量客户以下说法正确的是()

A.无视不管

B.及时和客户沟通,更好的为客户负责,从而挖掘新的商机

C.和客户不再去沟通

D.对于客户提出的问题不问不闻

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第3题

对于通过数据挖掘提供的潜在流失客户名单这属于哪个做法?()

A.降低客户流失率

B.提高客户的活跃度

C.引起客户的兴趣

D.延长客户平均停留时间

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第4题

和客户沟通中,以下哪些属于三句话开场的内容()

A.第一句:介绍背景

B.第二句:一句话击破客户底线

C.第三句:和客户引发互动

D.第一句:介绍优惠

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第5题

以下哪个不属于已成交客户的跟进重点?()

A.催款

B.备货情况及时沟通

C.发货后及时通报船务信息

D.定期关怀

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第6题

在潜在购机用户挖掘时,与以下哪个因素无关()

A.终端品牌

B.上一次购机时间

C.用户偏好的APP使用情况

D.套餐消费情况

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第7题

门店产品销售分为七步:客户识别、接近沟通、挖掘需求、产品呈现、异议处理、促成交易,售后处理。()
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第8题

如何推动和客户高层的互动,让客户的高层对我方产生有效的倾向性()

A.判断高层的沟通风格,并且做到“同流”才能交流

B.借力打力不费力,从客户内部发展有力的合作伙伴,从而推动我们和客户高层的拜访以及交流

C.细节决定成败,注重仪容仪表,还可以在关键的节假日发慰问信息

D.趋利避害,挖掘竞争对手给客户带来的痛苦,使其更加坚定和我方合作的信心

E.参观考察,可以邀请客户的高层到我方来进行参观考察

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第9题

以下哪个角色可以在意向客户中分配无维护关系的意向客户?()

A.营销管理员

B.营销主管(支行长)

C.理财经理

D.信贷经理

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第10题

在零售管理系统中,维护定点客户时,以下哪个属性不是必填项()

A.客户代码

B.客户名称

C.客户简称

D.信用额度

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第11题

沟通活动中,接受者只有通过以下哪个过程才能解释信息的含义?()

A.编码

B.传递

C.反应

D.解码

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