接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，应于（）工作日内将差错电量电费退还给客户。

A.现场工作人员现场信息核实不准确，造成将生产设备按居民生活电价定比电价设置

B.定比量核定值不正确，量值与实际情况不符

C.将导致电费差错

D.帮助客户节约电费是值得提倡的

A.3

B.7

C.15

D.30

A.24

B.48

C.72

D.36

止供电;(3)、向客户追补电费;(4)窃电事实消除、客户承担了相应的违约责任后，三天后恢复供电。请分析是否执行了标准化作业，存在哪些问题，如何纠正。

A.冷备用状态

B.经供电企业加封的

C.热备用状态

D.未经供电企业加封的

A.10日

B.20日

C.30日

D.40日