“与别人交谈，不要先讨论你们不同意的事情，要强调和讨论你们所同意的事情，因为你们都是在为同一结论而努力。所以你们的相异之处是方法而不是目的。”这是哪位名人说的话（)。

A、医师与服务对象开始交谈时，可以先问限制性问题，以免服务对象紧张而出现僵局

B、相继再问非限制性问题和追问性问题

C、一次只提一个问题

D、避免用"为什么"或"怎么不"开头提问题

E、不要提诱导性问题

A. 针对患者的自述症状，应与其认真讨论并当面纠正

B. 先问一般性问题，后问实质性问题

C. 建立良好的医患关系

D. 在交谈过程中需要注意非语言性交流

E. 先提交开放式问题，后提封闭式问题

A.反复和对方陈述自己的观点，直到对方接受为止

B.他可能有他的立场，不接受的话我也没有办法

C.先听听对方的意见，然后找到切入点来说服对方

A.松开袖口

B.穿好工作服

C.可以与他人交谈

D.可以做与本岗位无关的事情

A.同其商量共同制定出目标

B.根据部门整体业绩要求给其设定目标

C.由员工自己订立目标，然后提交给你，你根据情况进行调整

D.先不设置具体目标，过一段时间根据他们具体情况再设置

个人与群体之间的传播形式不包括

A．授课

B．演讲

C．报告

D．讨论

E．交谈

A.及时核对听到的信息

B. 四处张望

C. 看表

D. 站着与卧床病人交谈

E. 谈话中途去做其他事情

A.不要太在意宝宝做得如何，要鼓励他多练习

B.如果宝宝想做的事情难度太大，要告诉他并制止他

C.让宝宝先试试，如果他做得不好，就让他先别做，以后再说

A.尽量强调对方的利益，同时表示我们非常乐意合作

B.交谈时，不要仅谈公事

C.掺杂感情因素，以私人话题为主

D.不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎

A.查阅与演示题目有关的资料

B.利用一切机会与别人讨论这个主题

C.认真整理思路

D.增加相关主题与内容