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[单选题]

当客人在公共区域投诉时,部门负责人应该()。

A.不理不睬

B.带离公共区域到安静的场所受理

C.就在公共区域受理

答案
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更多“当客人在公共区域投诉时,部门负责人应该()。”相关的问题

第1题

当为客人新建客史资料时,我们应该遵循先查询,当查询结果为空时,再为客人新建客史资料。()
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第2题

当客户表示客服代表的服务态度不好,并有意向投诉时,客服代表应该立即转接班长.()
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第3题

在封锁区域内遇调试负责人指挥列车越红灯时,列车越红灯行车凭证为行调封锁区域的命令,司机将需要越过信号机编号填写在司机手帐上,并要求调试负责人在司机手帐上签字后,按照调试负责人指挥限速()越过红灯及岔区,待列车头部越过岔区后方可加速。

A.5km/h

B.10km/h

C.15km/h

D.25km/h

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第4题

当利用少量计算机组网时,应该使用下面那种组网模式()

A.部门模式

B.群组模式

C.企业模式

D.C/S 模式

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第5题

2016年9月1日,某国有企业厂长要求本单位出纳员李某,将收到的下脚料销售款8 000元另行存放不入账。
李某没有按照厂长的要求执行,而是按规定作为零星收入入账,致使厂长很不高兴。他要求会计部门负责人王某召开会议予以整顿。会上,王某说,《会计法》规定了单位负责人对本单位会计信息的真实性负责,作为会计人员应该服从领导安排,领导让干啥就干啥。10月份,厂长召开办公会,以李某不适合会计工作为由,将李某调出会计部门,安排到企业机修车间当操作工。根据上述情况,回答下列问题。

李某的行为坚持了会计职业道德的要求有()

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第6题

二级单位或区域项目部的自揽项目部部门负责人配置。二级单位或区域项目部按照内部程序与相关部门充分沟通,确定项目部部门负责人数量及岗位任职资格,提出部门负责人人选配备建议,并与相关部门确认岗位任职资格,由二级单位或区域项目部下达任命文件并向控制部备案。()
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第7题

服务纪律规定网点第一个接受客户咨询的员应遵守“首问负责制”以下描述正确的有()。

A.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户,对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答,对于权限内解决不了的问题要及时将客户推介至网点负责人

B.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户,对客户的咨询或意见要及时将客户推介至相关区域或岗位人员

C.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户,对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答并解决客户问题

D.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户,对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答,需同事协助时及时呼叫联动服务,并将客户推介至相关区域或岗位人员

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第8题

在掌上家客APP进行投诉回单时,家宽投诉的处理措施应选择()。

A.维护措施-电力供电

B.网络优化-修改数据

C.维护措施-复位

D.维护措施-排障

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第9题

在发生代理个人保险业务的客户投诉时,应及时安抚客户并立即联系相关保险公司,共同妥善处理客户投诉,做好相关记录,客诉处理结束后即可销毁。()
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第10题

差错的处理步骤包括()

A.建立本单位的差错处理预案

B.当患者或护士反映药品差错时,必须立即核对相关的处方和药品

C.如果发生差错,药师应立即按照本单位的差错预案迅速处理并上报部门负责人

D.根据差错后果的严重程度,分别采取救助措施

E.若遇到患者自己用药不当、请求帮助,应积极提供救助指导,并提供用药教育

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第11题

20XX年,XX县XX镇某肉鸡养殖场突发高致病性禽流感疫情,你作为XX县畜牧兽医部门主要负责人,应该采
取哪些措施积极应对和处理这一疫情?

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