下列属于宾客对服务质量的评估标准的是（)。

A.用户满意率

B.用户投诉率

C.重大错误率

D.呼叫放弃率

A.使用价值

B.品牌价值

C.价值

D.实际价值

A.上级的评价

B.专家的认可

C.顾客的评估

D.广告的宣传

A.借款人、共有权人在办贷环节中签名与交易合同中签名不一致

B.评估公司在评估报告中对房屋的描述与实地调查报告有较大差距

C.贷款用途与营业执照中的经营范围不吻合

D.面谈日期晚于房贷日期

A.主观评价性

B.评估的差异性

C.控制难度大

D.内涵的广泛性

A.实物标准

B.价值标准

C.时间标准

D.定性标准

A.客户信息公开程度和客户经济性质

B.客户开户证件类型及可核查的难易程度

C.客户的存续时间

D.股权或控制权结构的复杂程度和可辨识度

A.公关策划内容

B.公关策划依据

C.公关策划方法

D.公关策划目标

A.差距1

B.差距2

C.差距3

D.差距4