新服务的开发流程包括（)

A.新服务概念

B.新顾客界面

C.新服务传递系统

D.技术选项

A.在新的境外国家或地区开设分支机构或附属机构

B.面向新的客户群体提供产品业务或服务

C.开发新的产品业务类型，或在产品业务(包括已有产品业务和新产品新业务)中应用可能对洗钱风险产生重大影响的新技术

D.经营发展策略有重大调整

E.对洗钱风险管理的流程、方式、内部控制制度或信息系统等作出重要变更

A.识别

B.规约

C.决策

D.实现

A.新服务概念

B.新的顾客界面

C.新服务传递系统

D.技术

A.创新服务设计是指从顾客的不满意点出发，对原来不存在的服务进行创新设计，发明一种新的服务模式

B.服务创新的设计阶段中，需要把各方利益相关者带入到讨论以及头脑风暴和创意设计的过程中

C.要做好服务设计，必须考虑服务设计的内容、流程、客户体验等，包括有形展示服务设计、客户互动服务设计、内部互动服务设计等

D.服务设计首先需要明确背景、各方利益相关者以及目前服务存在的问题

A.企业需要什么样的产品以保留现有客户并发展新的客户

B.如何与顾客有效地交流

C.竞争者提供的产品是什么

D.如何将新服务传递给实际顾客和潜在顾客

A.营业分析

B.产品开发

C.市场试销

D.商业化

A.对现有产品的改良

B.宣传产品品牌

C.为当前市场开发新产品

D.为当前市场提供新服务

A.全新型创新服务

B.拓展型服务创新

C.改进型服务创新

D.替代型服务创新

A.工作系统研究

B.新产品开发或服务设计及其流程管理

C.设施布置

D.选址规划

A.护患之间的关系

B.护理专业发展的最新进展

C.开发新的护理服务手段

D.设备与护理人员的有效结合

E.护理规章制度