第1题
A.新装手机成员:月基本费0元,含来电显示,国内通话按0.1元/分钟计收,国内流量按0.001元/MB计收,其他业务按标准资费执行
B.新装宽带和iTV成员:月基本费0元
C.新装固话成员:月基本费0元,新装固定电话拨打国内电话0.15元/分钟,其他按标准资费计收
D.新装手机成员:套餐月基本费按天折扣计,套餐包含内容按天折扣赠送
第2题
A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费
B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费
C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退
D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费
第5题
A.新入网首月免费,次月起套餐费全额收取
B.新入网首月起按套餐费全额收取
C.新入网首月套餐费免收,次月返充29元话费,相当于首两个月免月费
D.新入网首月套餐按日收取,次月套餐费全额收取
第9题
第10题
A.套餐费、代收费、短信费
B.包月费、通话费、信息费
C.话费、增值业务费、短信费
D.包月费、增值业务费、信息费