更多“智家工程师服务过程中，不得堵塞电梯厅，先出后进，先用户后自己，不堵塞走道，靠右行走，行走时放轻脚步。（)”相关的问题
第1题
智家工程师在进行客户服务完毕应向客户介绍业务使用方法、设备使用注意事项，讲解报障、缴费、业务咨询等服务渠道（包括10010、网厅、手厅等)功能。（)
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第2题
智家工程师在进行客户服务时，在沟通过程中，最好的沟通方式是：（)
A.电话沟通
B.面对面沟通
C.书信沟通
D.E-mail沟通
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第3题
智家工程师服务过程中，面对客户保持微笑，态度真诚、亲切，表情自然。眼睛要礼貌正视顾客，不左顾右盼、心不在焉。（)
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第4题
智家工程师入户服务过程中，应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件，施工完毕后需清理现场，有序回收工器具，带走现场的残留材料，保持现场清洁。（)
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第5题
智家工程师引导客户现场评价的入口有哪些？（)
A.添加企业微信，推送入口链接
B.微信公众号入口
C.微信小程序入口
D.手厅入口
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第6题
智家工程师个人服务营销任务中都包括以下哪些？（)
A.宽带
B.移网号卡
C.IPTV
D.家庭WiFi服务
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第7题
用户可以通过中国联通APP预约家庭网络检测服务活动，派到指定智家工程师。（)
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第8题
智家工程师入户五带都包括（)
A.工具包
B.鞋套
C.桌布
D.抹布
E.客户自助服务二维码
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第9题
智家工程师在入户服务中，将有文字的物品递交他人时，须正面面对对方。（)
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第10题
智家工程师开展家庭网络检测服务时，包括对路由器、智能音箱、摄像头设备的检测。（)
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