观察分析社会生活中存在的“痛点问题”时，在实践层面，对问题的探索可以直接聚焦顾客，也可从对自身的分析开始，找到其产品、服务的缺陷、不足，有针对性的予以解决提升。（)

A.优质的投放方案只需要美化PPT形式，体现出高端大气的格调即可

B.应清晰梳理出客户现有/历史投放中已存在、待解决问题以及未来潜在需求

C.对于问题及需求，除了解决能力，还要体现出与同行业人员的竞争优势

D.通过抓住客户的需求痛点，引导客户关注优化团队专业能力及优势

B、有无露髓点

C、牙冠有无变色

D、有无叩痛

E、松动度情况

F、牙龈有无撕裂

提示 右上恒中切牙折断达牙本质深层，透红，左上恒中切牙可见针尖大小露髓孔，叩痛（±），不松动，牙龈未见异常。进一步应行检查有A、牙髓活力冷、热测试

B、牙髓活力电测试

C、根尖X线片

D、根管长度测量

E、咬诊

F、锥形束计算机体层摄影（CBCT）

根尖X线片上应观察的内容包括A、牙髓有无炎症

B、牙根发育程度

C、牙囊是否存在

D、有无牙根折断

E、有无埋伏多生牙

F、根周膜间隙是否清晰、完整

患者，男性，72岁，下前牙龋充填后3天，出现肿痛。查：右下尖牙近中邻面树脂充填物完好，叩痛()，松动Ⅰ度，颊龈沟变浅、充血，热牙胶测试无反应，该牙上次治疗存在的问题最可能是

A、牙髓情况判断错误

B、充填时未垫底

C、备洞时刺激牙髓

D、意外穿髓

E、充填材料选择不当

患者，男，72岁。下前牙龋充填后3天，出现肿痛。查：有下尖牙近中邻面树脂充填物完好，叩痛()，松动Ⅰ度，颊龈沟变浅、充血，热牙胶测试无反应。该牙上次治疗存在的问题最可能是

A、牙髓情况判断错误

B、充填时未垫底

C、备洞时刺激牙髓

D、意外穿髓

E、充填材料选择不当

A.会议访谈

B.问卷调查

C.痛点观察

D.数据分析

A.苯酚

B.苯甲醇

C.枸橼酸

D.亚硫酸氢钠

A.回放

B.数据合并

C.切换数据流

D.点分析功能

重点应询问患者的项目是

A．夜痛情况

B．服药的效果

C．疼痛的性质

D．扳机点的存在

E．食物嵌塞情况

A.结合客户使用情况是关键

B.提问触及用户实际遇到的困难

C.极力放大问题的严重后果

D.合理放大问题的后果