客户资源对企业的价值除了市场价值即客户购买企业的产品和服务、使企业的价值得以实现外，还主要体现在（)

A.通过Discovery数据库自动补全客户信息，节省背调时间

B.支持设置公海规则，避免客户资源浪费

C.客户信息沉淀全面，如果业务员离职可一键交接

D.通过防撞单机制，防止出现撞单或重复跟进等情况

A.40

B.14

C.20

D.6

A.从企业角度看，服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值，即企业的收入扣除费用之后的部分

B.从顾客角度看，服务价值指顾客感知到的价值，即顾客对自己付出的成本和获得利得的整体评价

C.服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一

D.服务价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益

A.账面价值权数不适合评价现时的资本结构合理性

B.目标价值权数一般以历史账面价值为依据

C.目标价值权数更适用于企业未来的筹资决策

D.市场价值权数能够反映现时的资本成本水平

A.企业应为所有的客户提供同样程度的产品或服务

B.所有客户应该“一把抓”

C.企业应该将资源平均分配到每个客户上

D.企业必须依据客户的价值类别分配企业资源

A.在进入市场前，需要细化对产品分析

B.产品和服务只是创业企业传递价值主张的介质

C.新产品和服务的设计研发，决定创业企业获取市场的能力

D.产品和服务在设计研发后，再转入市场分析和市场营销

A.甲在A保险公司购买了50万的三责险，在B公司购买了30万的三责险

B.甲在A保险公司购买了50万的车损险，在B公司购买了30万的车辆盗抢险，车辆保险价值50万

C.甲在A保险公司购买了100万的终身寿险，在B公司购买了200万的终身寿险

D.甲在A保险公司购买了50万的企业财产保险，在B公司购买了30万的企业财产保险，企业财产保险价值60万

A.客户购买价值

B.客户口碑价值

C.客户交易价值

D.客户知识价值

A.企业所有者权益和债权人权益的市场价值

B.企业所有者权益的市场价值

C.企业债权人权益的市场价值

D.企业所能创造的预计未来现金流量的现值

管理费用

资本公积

商誉

投资收益