客户的性格多种多样，只有正确把握客户的性格，才能更好地与客户进行沟通和交流（）

A.喜欢取悦他人

B.喜欢聊天

C.善于准确把握其他人的情感需求

D.承受压力能力较强

A.品牌面对的是消费者，它提供的是与客户相近的价值理念;而产品面对的不是消费者，它提供的是相近的基本功能，即使用价值

B.品牌是可以延续和发展的;而产品是不断的更新和变化的

C.一个品牌不仅仅只能描述一种客户价值

D.一个品牌只能描述一种特定的客户价值，但它的表现形式可能会多种多样，表现为不同系列的产品

A.听和判断他的性格

B.听对方的情绪

C.听没有表达出来的内容

D.以上都包括

A.用“腊肠切片法”来控制标准

B.准确把握客户的心理

C.让客户感受到服务的价值

D.无限制地为客户提供服务

A.能力度

B.情感度

C.思考度

D.行动度

A.以自我为中心

B.表现得很强势

C.注重他人的感受

D.性格非常坚定