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[多选题]

部门报到机制中，各部门需要对哪几类工单报到()。

A.投诉工单

B.咨询工单

C.故障工单

D.管理工单

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发布时间：2023-03-17

更多“部门报到机制中，各部门需要对哪几类工单报到()。”相关的问题

第1题

“吹哨报到”服务全景图展示屏中展示的工单处理阶段不包括哪一项()。

A.接

B.派

C.评

D.报

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第2题

组员下班结工后，负责人需要对当日已结的工做（)处理。

A.派工

B.报工

C.审核

D.删除

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第3题

申请报残损、销毁麻醉药品、一类精神药品的各部门应将品种清单及报残损、销毁原因整理上报到__（）

A.组长

B.药剂科主任

C.医务处

D.院长

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第4题

涉及省直属单位或500千伏的95598工单，由各省客服中心接单，通过电话、工单、邮件、短信、传真等方式转相关部门处理，各部门办理完毕后，由各省客服中心归单办结。（)

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第5题

资产管理物资子系统中，现场到货冲红单需报物资部门仓库负责人审批。（）

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第6题

关于异动调整办理手续哪些流程是正确的（）

A.如涉及部门内岗位调整，各部门可自由把控调整安排，无需经分公司审批

B.若为跨部门异动，由调出部门总、分管总、人力资源总、分公司总经理审批

C.若因部门实际工作需要对员工岗位进行调整的，应向分公司提出申请并经分管总、总经理同意后，方可办理异动审批手续

D.产假人员休假仅需进行系统休假申请，无需办理工作交接

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第7题

投诉回复单位要对已反馈的投诉工单进行审核，如在审核过程中发现工单查证原因不清晰、（)导致无法回复客户等处理质量不佳的工单，投诉回复部门有责任退单并注明原因。

A.无法获取

B.问题暴露

C.未给出明确结论

D.时间过长

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第8题

如碰到系统公安返回无信息的，需报4008工单，如IT人员查询确认结果是“库中无此号，请到户籍所在地进行核实”的，请初审备注好情况后直接拒绝处理，拒绝原因25 库中无此号（）

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第9题

某设区的市监委依法需要对该市教育局副局长华某（副职)进行询问，依据《监察机关监督执法工作规定》，应当按照以下哪个程序报批？（)

A.报该市市委主要负责人审批

B.报该市监委主要负责人审批

C.报该市监委分管领导审批

D.报承办的监督检查部门、审查调查部门主要负责人审批

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第10题

某设区的市监委依法需要对该市农业农村局局长刘某进行询问，依据《监察机关监督执法工作规定》，应当按照以下哪个程序报批？（）

A.报承办的监督检查部门、审查调查部门主要负责人审批

B.报该市监委主要负责人审批

C.报该市监委分管领导审批

D.报该市市委主要负责人审批

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第11题

关于投诉工单转派以下说法不正确的有（）

A.部门工单除电话通知各部门主任还要通过微信转发相关记录

B.属其他单位责任的，要执行首问负责制，由接单分公司负责解决

C.属其他单位责任的，要在2小时内转派至相应单位处理

D.投诉属客户责任的，与服务主管沟通后，直接回复客户服务部

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