你向告诉新认识的外国小朋友，你来自杭州，你会说（）

A.哇塞!我的Q版偶像也太可爱了吧，赶快填写免费领取

B.不能随便填写自己和父母的信息，赶快回家

C.告诉小伙伴，让他们一起免费领取

A.对幼儿说：好好看这本书，其他小朋友都看过了

B.问幼儿：仔细看看，这一页你认识几个字

C.问幼儿：这个故事讲了一个什么样的道理呀

D.让幼儿先念了这首诗再吃冰淇淋

E.问幼儿：你觉得这幅图里的小刺猬想做什么

的就是睡觉。”“可是不睡觉下午你会困的，这样你还会影响其他小朋友。”“我就是不喜欢，我在家里也不睡觉。”他一会儿在玩具区，一会几儿又去看图书，就是不肯上床觉。教师看到他实在不愿意上床，就对他说：“室贝，你在床边看会儿书，等会儿再上来睡好不好？”成点点头。大约20分钟后，大部分小朋友都睡着了，成成上了床，他在床上滚来滚去，嘴里还嘟嘟嚷嚷。教师劝说了几句，他不高兴了，开始与教师大吵起来。旁边还没有睡熟的小朋友被成成的威声吵醒了。教师看幼儿们被吵醒很着急，但不管教师怎么劝成成都不管用，最后教师只好让成成去阅读区看书了，就这样成成中午没有午睡。晚上接幼儿离国时，教师告诉了成成的妈蚂成成没有午睡的原因，可没想到第二天，成成的姥姥送成成来园时说：“昨天晚上成成说中午老师骂他了，哪有这样的老师！”教师觉得哑巴吃黄连有口难辩，很显然成成姥姥对老师产生了很大的误会。作为幼儿园老师你要如何和家长沟通解除误会呢？如何能让成成养成睡午觉的习惯呢？

客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你要（)向他们出示证据或文件;或让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切。

A.不找人聊天，认真听发言人的讲话

B.与自己认识的朋友或合作伙伴聊天

C.广发名片，结识新朋友

D.请主办方引见，认识自己想要认识的人

A.将你的理由罗列清楚

B.通过同事转达你的意见

C.自己含蓄地告诉上司

D.自己来隐晦地指出上司意见中的不足

从上了幼儿园，圆圆整天闷闷不乐，稍不如意就会乱发脾气，并且和妈妈说，班里的小朋友都嘲笑他胖，他没有朋友，不想上幼儿园了。圆圆的妈妈很担心圆圆，向幼儿园的秦园长咨询。秦园长告诉她，今后不仅要让圆圆加强身体锻炼、注意饮食营养，还要关注他的心理健康状态以及与小朋友交往的问题，如果现在不重视，就会影响其健康成长，甚至是他一生的身心发展。圆圆妈妈似懂非懂地点点头。

思考:作为一名幼儿园教师，你会如何向圆圆妈妈讲解关于幼儿健康的内容，解决圆圆妈妈的疑惑？在园期间，你会如何帮助圆圆？

A.可以认识和了解不同的人，正好发掘下他们的优点

B.都是不认识的同事，安排工作可要费一番心思

C.到哪里工作没有什么差别

(2008年第3题)在听完一位成功的企业家讲课后．一些来自企业的学员感到有些失望，便问他：“你讲的那些内容我们也差不多知道，可为什么我们之间的差距会那么大呢？”这位企业家回答说：“那是因为你们仅是知道，而我却做到了，这就是我们的差别。”这句话表明了实践高于理论认识．因为实践具有

A．普遍有效性

B．客观规律性

C．主体能动性

D．直接现实性

在处理客户投诉时，当明确客户投诉的目的后，向客户作出合理的解释，提出（)，告诉客户，你能为他做什么，征询客户意见。