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[多选题]

为维护生日顾客,我们会做以下哪些行为()

A.发送生日月礼券

B.RFM营销

C.新客任务达成报表

D.会员管理

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更多“为维护生日顾客,我们会做以下哪些行为()”相关的问题

第1题

下列哪些方式属于排他性促销?()

A.生日福利

B.满500元返100元

C.会员打8折

D.前100名顾客专享

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第2题

以下哪些是我们应提供的增值服务()。

A.擦洗挡风玻璃

B.擦拭后视镜

C.帮顾客把购买的水抬上车

D.提供电子发票

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第3题

在华为笔记本的C面,我们主要向顾客介绍以下哪些功能()

A.隐藏式摄像头

B.多屏协同

C.指纹电源键二合一

D.金属机身

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第4题

以下哪些顾客我们不建议使用床垫()

A.高血压30年,一直在吃降压药,平稳控制

B.糖尿病每天要打两次胰岛素

C.刚刚做完胃切除手术

D.心脏起搏器安装一年的顾客

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第5题

孙某的以下行为,法律效力有效的是()。

A.6岁,受赠小提琴一把

B.10岁,在父母的陪同下买了一部手机

C.13岁受赠钢琴一台

D.16岁不上学开始工作,以工资作为主要生活来源,17岁为庆祝自己生日购买电脑一台

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第6题

下列哪些行为属于一个有效的倾听者?()

A.努力的在话语中寻找同样的价值

B.保持眼神的交流

C.会做非常详细的笔记

D.对引起注意的有逻辑性破绽的话立刻做出反应

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第7题

关于微信添加的三大途径,其中som的历史会员我们可以添加哪些()

A.生日会员

B.升级会员

C.消费会员

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第8题

给予客户情感关怀的行为包括哪些?()

A.节日祝福

B.生日寿宴

C.生病问候

D.婚典庆贺

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第9题

以饭店顾客就餐为例,当用餐顾客点菜时,餐厅服务员要本着“经济实惠、合理配置、减少浪费”的原则
推荐食品,并尽可能介绍绿色、健康食品、饮品;顾客用餐后若有剩菜主动提供“打包”延伸服务,这种行为我们称为什么服务?

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第10题

依据《中华人民共和国安全生产法》,以下哪些行为属于违法行为?()

A.安全设备的安装、使用、检测、改造和报废不符合国家标准或者行业标准的

B.未对安全设备进行经常性维护、保养和定期检测的

C.为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品的

D.特种设备以及危险物品的容器、运输工具未经取得专业资质的机构检测、检验合格,取得安全使用证或者安全标志,投入使用的

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第11题

面对无理取闹型客户,我们不应该()。

A.委婉地与客户进行沟通交流

B.分辨客户投诉的原因

C.满足客户的退换货要求

D.为维护店铺名誉,指出客户的刁难无理行为

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