当做完单子后，商家没有及时返款，正确的做法是（）

当客户线上咨询问题，告知商家自己是新房子装修，想购买一套花洒，可是都还没有看中其他产品(该店铺的卫浴产品关联性较强)，当您作为商家接待客户的时候，您会怎样做,下面哪一个选项是最佳的处理方式呢？()

A.直接给客户推荐主推的花洒产品，能下单就下单

B.了解客户是否有看中的产品，了解客户家里使用的尺寸

C.咨询客户喜欢哪一款，跟客户介绍这款的特点，询问客户尺寸是否适合，告诉客户后期使用的保养以及售后服务，推荐客户购买这款产品

D.先咨询客户有没有喜欢的款式，看尺寸是否适合客户，再引导客户加入购物车，同时也要了解客户是否还有其他需要一起购买的产品，一起为客户介绍产品特点并提供更多促销方案，并让客户知道质保时间期限内售后保障我们都会提供

A.8

B.24

C.36

D.48

A．成正比例

B．成反比例

C．不成比例

A.没有坚持3张截图日清机制

B.没有及时反馈异常

C.当天出库包裹没有当天揽收

D.当天上架出现异常

A.与意向客户达成协议后，可以让买家提供贝宝账户，查看对方账户是否存在异常

B.查看对方的Facebook主页，只要有生活照片和账号注册时间，不管他有没有发帖，都可以给他做测评

C.与客户沟通提出返款流程时，必须压低佣金

D.可以通过买家提供profil购买记录中查看意向客户的账户排名

A.新开户并且还未入金的客户可以申请100美金开户赠金，60天内完成10手即可获得赠金及盈利

B.开户赠金代理可享受返佣

C.开户赠金若没有完成规定手数，赠金及盈利都将扣除

D.开户赠金不得同IP内多个账户领取

E.锁单、持仓时间少于10分钟的单子不计手数

A.由于系统没有触发法政通知商家举证，于是客服打标‘暂停处理3天-ACS’，先找物流获取签收底单/授权签收证明

B.提供从物流处获取的签收底单，并打标‘全额打款商家-ACS’

C.提供发货物流开具的物流红章证明，并打标‘全额打款商家-ACS’

D.买家说不是他本人签收的，物流说是，不知如何处理，让小二判断吧.打标‘平台处理-ACS’

额的仅退款，商家拒绝退款表示财务正在打款，为避免重复退款请小二关闭申请，并打标‘全额打款商家-ACS’。操作是否正确？()

此题为判断题(对，错)。

A.SDD

B.LDD1

C.LDD2

D.PS&RS

A.主页链接写明送货上门实际上送货上门了

B.客服答应送赠品，买家收到后却说没有

C.客服答应买家可以开纸质发票，实际开的是电子发票

D.客服答应已付款的买家可以当天发货，实际是次日上午才发货

E.客服告知买家确认收货后打款100元差价，最后却是以返券的形式给买家