重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 高级卫生专业技术资格
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码进入小程序
扫一扫 进入小程序
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

智慧家庭服务工程师上门服务要求规范以下哪点不正确?()

A.只有通过无线路由器才能上Wi-Fi

B.到达客户所在地时,敲门动作要轻,敲门声音要适当,无论房门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答再进入房间。

C.客户开门后必须先自我介绍,同时出示工作证,多用“您好”“请”等礼貌用词。

D.行为举止有礼貌,必须穿鞋套进门,如遇到下雨天,应将雨具放置在室外。

答案
查看答案
更多“智慧家庭服务工程师上门服务要求规范以下哪点不正确?()”相关的问题

第1题

以下哪些话术符合智慧家庭工程师上门服务规范()

A.非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅!

B.对不起,这个地方太潮湿,您看能不能换个位置?

C.祝您愉快,再见!

D.刚才不是跟你说了,怎么又问?

点击查看答案

第2题

智慧家庭工程师必须严格按照与客户约定的时间上门服务,沟通过程中严格规范文明用语()同时,上门服务时必须注意仪容端庄、着装得体、用语规范()

点击查看答案

第3题

智慧家庭工程师需可为客户提供上门服务:完成()、()、()、()等调试服务。

A.小翼管家登录

B.摄像头配网

C.云回看绑定

D.操作使用

点击查看答案

第4题

智慧家庭工程师在为用户提供沃家组网服务后,应保留经用户确认的组网服务完工交付报告。杜绝出现“仅提供终端,不上门服务”的情况。()
点击查看答案

第5题

以下关于智能组网服务规范描述正确的是()。

A.智慧家庭服务工程师应在与用户约定的时间提前5分钟到达现场,不得让用户等待

B.安装完成后,要与用户讲解使用和简易的排障方法

C.智慧家庭服务工程师如需更好上门时间,应至少提前30min与用户联系

D.入户时应使用礼貌用语,必须穿鞋套进门

点击查看答案

第6题

智慧屏上门服务供应商应从消费者体验出发,严格遵循上门服务过程各环节规范要求。通过规范操作,为用户提供从预约、上门、安装维修至服务结束全流程优质的服务体验。()
点击查看答案

第7题

全家WiFi产品安装,智慧家庭工程师需按照“上门服务三步法”来执行,在网络评测环节,需要最少检测几个点?()

A.50

B.40

C.3

D.20

点击查看答案

第8题

智家工程师上门服务时,以下哪些属于服务规范用语:()

A.非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅!

B.请问您想将**业务终端按放在什么位置?

C.由于**具体原因,需要改布线,您看行吗?

D.不知道,这事不归我们管。

点击查看答案

第9题

智慧家庭工程师为客户提供上门安装调试服务时,需准备以下哪些安装工具?()

A.电理/电钻

B.十字起

C.捶子

D.水晶头、卡钉

点击查看答案

第10题

根据联通家庭互联网运营中心的要求,用户可以通过以下哪些途径下载智慧沃家APP?()

A.苹果商店

B.安卓各大应用市场

C.向联通智慧家庭工程师索要下载二维码

D.向联通营业员索要下载二维码

E.扫沃家神眼智能设备包装上的二维码

点击查看答案

第11题

以下选项,对沃家组网业务描述正确的有哪些?()

A.通过家庭Wi-Fi覆盖,从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务

B.通过智慧家庭工程师队伍上门,推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销

C.提高装维效率,降低用户报障率,增强用户粘性,提升用户宽带使用满意度

D.增加异网用户触点,提高用户反抢能力

点击查看答案
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
希赛医卫题库