柜面相关交易原刷卡/折环节新增二维码办理方式，点击或下拉选择（）后，新柜面向柜外清推送二维码

A.扫码填入

B.手工输入

C.设备读取

D.非接触式读取

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发布时间：2023-02-22

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第1题

客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应()。

A.终止为客户办理后续业务

B.继续为客户办理后续业务

C.要求客户提供原开户依据

D.要求客户提供更名证明

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第2题

下列哪项表述为正确的是：（)。

A.方式二业务由总行作业中心受理

B.方式二业务由分行作业中心受理

C.办理方式二业务需使用的核心交易代码，流程中已经进行设定，因此不能人为新增交易码

D.办理方式二业务需新增使用的核心交易代码，系统支持一次性新增多个交易码，主管需逐笔刷卡授权

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第3题

客户在交行门户网站自助填写客户信息，办理预约开户和签约业务后，持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易，输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后，联动进行身份证联网核查，输入相关信息，并留存客户身份证件影像后，题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版“开立个人即办借记卡”业务。

A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡

C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

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第4题

柜面存折通兑交易需输入存折余额，即存折上打印的余额，开户行将交易中的余额遇该账户未补登折项的余额进行核对，核对不一致的不能办理取款。（)

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第5题

开放式基金的撤单交易是指客户申请将其当日委托的申购、赎回等交易申请进行撤销的业务。撤单交易只能由客户持本人有效身份证明及卡折到招行代理网点柜面办理，不能通过自助渠道办理。（）

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第6题