当您跟上司正在讨论事情，有人打长途来找您，此时您会（）

A.我非常理解您的心情，换成是我，也会有跟您一样的想法

B.我非常理解您的心情，请您放心(相信)我们一定会…… 发生这样的事情，真是够烦的

C.不过，我们应该积极面对才是，对吗？

D.您都是长期支持我们的老客户了

A.XX先生，您都是我们XX年的老客户了

B.我非常理解您的心情，请您放心(相信)我们一定会…… 发生这样的事情，真是够烦的

C.不过，我们应该积极面对才是，对吗？

D.我非常理解您的心情，换成是我，也会有跟您一样的想法

A.“关于这个疾病，您都知道哪些信息？”

B.“您认为是什么原因导致疾病的发生？”

C.“我解释清楚了吗？”

D.“您应该知道以下三件重要的事情...”

E.“请您用自己的话告诉我，通过这次讨论您知道了哪些重要信息？”

A.麻烦提供下支付宝账号跟实名这边给您退款呢

B.提供的截图里带有支付宝微信

C.提供下您的微信这边反馈专员添加您呢

D.这边给您线下打款的呢

A．承蒙告知您受到恶意透支的指控，我们已经派代表与商店联系并正在等待回音。

B．承蒙靠知您的账户存在问题，我们已经和商店联系过并正在等待他们的回答。

C．承蒙告知您的账户被多扣款一事，我们已代您与商店联系，正在等待他们回复。

D．承蒙告知有人指控您恶意透支，我们代表商店向您致歉，请您等待他们的答复。

A.我们现在正忙着抢救别的病人，完事以后医生会跟您交代情况

B.您必须签知情同意书，办完入院手续我们才能开始治疗

C.医生正在积极治疗您的家人，请配合我们，谢谢

D.我们处理过很多这样的患者，病情一点也不重，尽管放心

E.你们家属送来这么晚，我们没法保证结果

A.搀扶患者去医院救治

B.固定患肢，叫医生急救

C.不给予处理

A.我是XXX，我会负责联络、沟通、反馈此事，直至处理完毕

B.对于您所反映的问题，我们一定会安排专人进行调查，并将结果第一时间告知客户

C.这件事情正在调查之中，等事情有了明确的结果，再给你作答

D.这个情况比较复杂，无可奉告

A.先进后出，后进后出

B.后进后出，先进后出

C.后出后进，先出先进

D.先出先进，后出后进

A.赶紧打钱救人，不管别的

B.我相信并转账

C.不急一时先和熟悉的老师、同学核实后再说

D.我不管无所谓，反正学校负责保障孩子人身安全

A.对投资环境再作仔细的研究，讨论正反意见，进行第二次论证

B.由于意见不统一，先搁置一段时间再做决定

C.听取有关专家意见，进行决策

D.按照预先论证的结果进行决策