第1题
A.保险责任及等待期
B.保险责任的减轻或者免除、保险合同犹豫期以及投保人相关权利义务
C.是否提供保证续保以及续保有效时间
D.理赔程序以及理赔文件要求
E.组合式健康保险产品中各产品的保险期间
第3题
B.续保时最高年龄可至XX周岁
C.您重新投保时,我们不会因为被保险人的健康状况变化或者理赔情况而拒绝您的投保申请;您第X次后投保时,我们不会因为被保险人的健康状况变化或者理赔情况而拒绝您的投保申请;我们不会因为被保险人在首次投保后的健康状况变化而拒绝您的重新投保申请
D.续保时我们将以您首次投保时的身体状况和健康告知进行核保;续保时我们不再对您的身体状况进行审核
第4题
A.服务网络通达,尽享随心。构建空陆一体的立体服务网络,除传统电话、门店和互联网平台外,推出特色“空中服务”,为您提供一站式面对面视频服务及端到端自助服务,使您足不出户即可办理部分临柜业务。
B.理赔服务速达,尽享省心。打造理赔线上线下双模式,开通车险小额事故在线自助理赔,让您感受1分钟自助报案、15分钟自助查勘、资料齐全赔款当天支付的极速体验;现场查勘、标的定损、单证收集、赔款支付为您提供一对一专业服务。
C.保障需求直达,尽享贴心。构建多元产品体系,为您提供围绕人、车、财产等方面的全方位综合保障计划;推出多场景线上便捷投保通道,出单全流程缩短至五分钟,让您随时随地一键完成产品购买。
D.增值服务广达,尽享暖心。构建“全心全易”差异化服务体系,“怡享通道”“服务有信”“爱车管家”“尊享无忧”“星光守护”五大版块百余项专属增值服务,让您健康居家,安心生活;全天候免费非事故道路救援及代驾服务,让您出行无忧;全球贵宾尊享服务,做您的专属健康管家。
E.普通投诉3个工作日、重大疑难投诉5个工作日内给予答复
第5题
A.①②③④
B.①②④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
第7题
A.保证续保条款,是指在前一保险期间届满前,投保人提出续保申请,保险公司必须按照原条款和约定费率继续承保的合同约定
B.自动续保、承诺续保属于保证续保
C.短期健康保险,是指保险期间为一年以及一年以下且不含有保证续保条款的健康保险
D.长期健康保险,是指保险期间超过一年或者保险期间虽不超过一年但含有保证续保条款的健康保险
E.短期健康保险产品中包含续保责任的,应当在保险条款中明确表述为“不保证续保”条款
第8题
A.首次投保交强险的机动车费率不浮动;
B.在保险期限内,被保险机动车所有权发生转移,应当办理交强险合同变更手续,且交强险费率不浮动;
C.交强险保单出单日期距离保单起期最长不能超过三个月;
D.机动车上一期交强险保单满期后未及时续保的,浮动因素计算区间仍为上期保单止期至本期保单出单日之间。