培养主动倾听技巧（）

A.支持性技巧

B.影响性技巧

C.引领性技巧

D.分析性技巧

A.事实和需求

B. 积极的倾听技巧

C. 主动提问技巧

D. 答复技巧

A.积极倾听

B.认真聆听

C.认真记录

D.积极沟通

A．管理技巧和决策能力

B．说服能力

C．人际关系和解决问题的能力

D．提高工作效率和准确性

A.利用反馈

B.精简语言

C.主动倾听

D.情绪控制

A.良种

B.品种

C.无性系

D.杂种

B、仪表形象语

C、同类语言

D、时空语言

E、反馈语言

从人际传播技巧上说，小王的传播行为属于A、谈话技巧

B、提问技巧

C、倾听技巧

D、反馈技巧

E、非语言传播技巧

A.认真倾听、注意仪态、语言，注意观察患者 表情，对老人、小孩给予关照

B.主动询问、态度热情和蔼、用药指导要恰如其分等三个方面

C.认真聆听、态度和蔼可亲、注意观察对方的表情，以最短的时间解决对方的询问，对老人、小儿要交代清楚等五方面

D.认真聆听、注意语言的表达、注意非语言的运用、注意掌握时间和关注特殊人群等五个方面

E.认真聆听、回答切中要害、合理运用肢体语言、简要解决问题，对老、弱、残、孕人群应特殊关照等五个方面

A.充沛预备

B.充沛自信

C.选择熟习的标题

D.熟习讲稿

E.深呼吸等

A.学会发问

B.善于倾听

C.懂得回应