强制退回COD快件：拒收后，在第2次出仓派送买家仍拒收情况下，需对快件进行强制退回或按寄方需求进行派件地址变更处理（客服通知），不接受寄方客户再次催派诉求。（操作派件地址变更后，视作一票新运单，重新计算拒收次数（）

A.收件人再次拒收保留到最大时效退回

B.收件人联系不上需要连续联系三次，每次间隔2H以上，仍然联系不上，保留到最大时效退回

C.收件人再次拒收直接退回

D.收件人联系不上需要连续联系三次，每次间隔2H以上，仍然联系不上，直接退回

A、货物退回后，卖家拒收商品，并提供商品外包装缺少的实物图片

B、货物退回后，卖家拒收商品拍照上传反馈商品出现破损，屏幕上面出现划痕

C、货物退回后，卖家拒收商品拍照上传买家使用到付退货，且卖家已在同意退货时留言说明垫付运费寄回，到付拒收

D、货物退回后，卖家同意退款后拒绝承担退回运费，并表示要求买家承担发货运费

A.若此件在拒收返回途中出现破损、丢件等风险，货物风险由买家承担

B.若此件在拒收退回途中出现破损、丢件等风险，货物风险由卖家承担

C.此商品为非包邮商品，因买家原因拒收产生来回运费，则来回运费均由买家承担

D.若此件为包邮商品，因买家原因拒收退回产生退回运费，则发货运费卖家承担，退回运费买家承担

A.签收后再申请退货退款

B.告诉客户发货后就不能退

C.先行操作拦截，拦截成功，建议客户退款即可

D.建议客户拒收退回后申请退款

A.拒收

B.妥收

C.直接退回寄件人

D.直接投交收件人

A.12日立即申请小二介入并打标全额打款商家-ACS

B.拒绝退款申请小二介入并打标‘暂停处理3天-ACS’，给买家旺旺留言退货物流停滞请他尽快联系物流

C.14日仓库收到了退回包裹验视无误，客服更新打标为‘同意退款全额-ACS’

D.14日仓库收到退货发现退货缺少吊牌不完好，于是拒绝了退款并留言‘全额打款商家-ACS’。上传了拒收凭证以及退货不完好的实物图片

E.14日仓库验货发现退货漏退了赠品，于是联系买家告知已经拒收，买家表示赠品就是给我用的凭什么要我退回，商家打标‘平台处理-ACS’