在与客户交谈中,以下可以说服客户实施服务器虚拟化的是()
A.服务器虚拟化可以减少数据中心租赁费用、制冷费用、电费等
B.服务器虚拟化会对IT人员提出更高的技术要求
C.由于统一的管理界面,需要更少人员运维基础架构
D.缩短新业务上线的时间
A.服务器虚拟化可以减少数据中心租赁费用、制冷费用、电费等
B.服务器虚拟化会对IT人员提出更高的技术要求
C.由于统一的管理界面,需要更少人员运维基础架构
D.缩短新业务上线的时间
第2题
A.当客户询问一居室的价格时,李林回答的是该小区房源成交的区间价
B.为了赢得客户的信赖,李林可以在与客户的交谈中适当的展现我们的优势
C.有满足客户需求的房子,李林第一时间匹配并呈现给客户
D.当客户提出的问题李林不知道时,可以转移话题,避免让客户觉得自己不专业
第3题
A.在与客户沟通时,身体坐在椅子上可以稍微前倾
B.当客户提出质疑,你认为不合理时可以采用反问的语气
C.交谈时,如果发现自己有口气,要即时嚼一块口香糖
D.与客户谈判时,为了缓解紧张,你可以抖腿以释放压力
第4题
第7题
A.大堂经理小张在厅堂接待熟悉的年长客户,称呼他们为叔叔、阿姨
B.理财经理小张在向客户推荐理财产品时,为展示产品优势,告知其另一客户的交易记录和收益情况
C.柜员小张在与客户交流时发现客户是自己的老乡,便转而用家乡话和客户交谈
D.客户在柜台上办业务的中途向柜员小张打听该行现有的贷款政策,小张回复说:我不办理贷款,你问其他人吧
第9题
A.客户至上
B.客户取向
C.以客户为中心
D.亲切、谦恭二
第10题
基金经理甲在与客户交谈时,提及竞争对手及其基金产品,对客户说对方的收益率低,服务不如自己的好。他的做法违反了()原则
A.不得进行内幕交易
B.不得操纵市场
C.不得进行不正当竞争
D.不得欺诈客户