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题目内容
（请给出正确答案）
A.IM通过专业聊天获取客户信任，客户将131手机号告知经纪人，系统自动将131手机号录入A+客源
B.IM通过专业聊天获取客户信任，客户将131手机号告知经纪人，经纪人手动将131手机号录入A+客源
C.IM通过专业聊天获取客户信任，客户将领完一个151手机号告知经纪人，经纪人手动将151手机号录入A+客源
答案
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第1题
第2题
A.1分钟内回复
B.客户随便提供一个号码，系统就能关联到线上客户
C.客户提供自己名下的手机号，系统才能关联到线上客户
D.客户需提供注册贝壳找房APP时使用的手机号，经纪人当天录入，系统才能关联到线上客户
第4题
A.近30天，经纪人IM 1分钟响应率=＜30%时，经纪人停止分客
B.只有当近30天，系统核算IM1分钟响应率≥30%，或者IM会话数≤2时，经纪人可再次上架
C.客户提供任何一个手机号都可以算为IM加私
D.IM的系统考核期是8:00-22:00
第6题
A.9:00-21:00的IM商机，隔半小时响应，不会影响响应率
B.索要的客户电话号码与客户注册贝壳手机号不一致，不能记为线上客源
C.将客户加私后，看不到客户的真实手机号
D.客户和经纪人正在电话聊天，客户有事先挂了电话叫做主叫提前挂机
第7题
A.IM转录入率>400通话超过30S的占比>IM一分钟响应率>400接听率
B.IM转录入率>IM一分钟响应率>400接听率>400通话超过30S的占比
C.IM转录入率>IM一分钟响应率>400通话超过30S的占比>400接听率
D.400通话超过30S的占比>IM一分钟响应率>400接听率>IM转录入率
第10题
A.IM转录入率 >400通话时长超过30s的占比 > IM 1分钟响应率 > 400接听率
B.IM转录入率 > IM 1分钟响应率 >400通话时长超过30s的占比 > 400接听率
C.400接听率>IM转录入率 > IM 1分钟响应率 >400通话时长超过30s的占比
D.400接听率>IM转录入率 >400通话时长超过30s的占比 > IM 1分钟响应率
第11题
A.IM转录入率 > 400通话时长超过30s的占比 > IM 1分 钟响应率 < 400接听率
B.IM转录入率 > 400通话时长超过30s的占比 > IM 1分 钟响应率 > 400接听率
C.IM 1分钟响应率 > 400通话时长超过30s的占比 > IM 转录入率 > 400接听率
D.IM转录入率 > 400通话时长超过30s的占比 = 400接听 率 > IM 1分钟响应率
