题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列属于危机管理“十要”中的内容的是（）
A.要经常提高警惕，随时准备面对各种突发事件
B.要事先确定和各类公众相处的策略，处理好各方面关系
C.一旦发生危机事件，要尽可能快速作出反应，冷静应对
D.处理突发事件时，要把自己的一举一动看成是公司的形象代表
E.要假设你对记者说的每一句话都将被报道出去
答案
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A.要经常提高警惕，随时准备面对各种突发事件
B.要事先确定和各类公众相处的策略，处理好各方面关系
C.一旦发生危机事件，要尽可能快速作出反应，冷静应对
D.处理突发事件时，要把自己的一举一动看成是公司的形象代表
E.要假设你对记者说的每一句话都将被报道出去
答案
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第1题
A.禁止以任何身份和名义接受媒体采访、公开发表言论
B.禁止发布违反国家法律法规的信息
C.禁止发布危害企业形象、品牌形象的信息
D.禁止发布涉及公司商业秘密的信息
E.禁止发布涉及企业生产经营相关的信息
F.禁止发布公司内部规章制度、管理办法、工作流程、重要通知、计划、述职、业务方案等内容
第2题
A.对教育组织潜在危机的预测分析及危机公关小组成员的任务、分工情况
B.在危机预防和危机处理中的工作步骤、任务要求和遵循的准则
C.制定预防危机的方针政策
D.为每一项潜在的危机制定具体的战略、战术第并确定可能的受众
第3题
A.禁止以任何身份和名义接受媒体采访、公开发表言论
B.禁止发布涉及企业生产经营相关的信息
C.禁止发布各类信息
D.禁止在社交工具平台上以企业员工身份注册及发表言论
第8题
A.矫正形象是企业危机管理的核心思想
B.在危机管理的全过程中，企业要努力减少对企业诚信形象带来的损失
C.危机的发生必然会给企业诚信形象带来损失，甚至危及企业的生存
D.企业的诚信形象，是企业的生命线
第9题
A.每日对展厅外部场地进行清洁处理，清楚场地内的杂物
B.每日到店上班时以顾客的视角来检查塔标、指引牌、遮雨棚等硬件是否破损
C.利用早上时间对展厅设备进行检查，如果发现破损、过期等情况需及时更换
D.展车内要按照GDSI标准将车辆的塑料包装纸摘除
