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[判断题]
保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访,并及时记录回访情况,回访时不用确认受访人是投保人本人()
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第3题
A.确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容
B.确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间
C.确认投保人是否知悉退保可能受到的损失
D.采用期缴方式的,确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率
第5题
A.免责条款
B.退保可能产生的损失
C.合同犹豫期起算时间、期间及投保人犹豫期内享有的权利
D.保险期间、交费期限,以及不按期交纳保费的后果
第7题
A.30%、50%
B.50%、100%
C.50%、50%
D.30%、100%
第9题
A.5日
B.10日
C.15日
D.20日
第10题
A.犹豫期指从投保人收到保单(包括纸质保单、电子保单等多种形式)并签收之日起的这段时期
B.电话回访成功的认定标准是指回访人员将回访需要告知和询问的内容在上述犹豫期时段内用电话方式全部完成
C.该指标分母应电话回访总件数指统计期内保险公司销售的所有新保单件数,包含保险期限在一年以上的长期险及短期意外险
D.虽然犹豫期结束日在统计期外,但回访成功的保单件数应计入该指标分子
第11题
A.10元
B.15元
C.25元
D.30元