题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
员工在进门之前应该敲门或按门铃,如果客人没有回应,应该等待多长时间之后再次敲门,并怎么介绍自己()
A.10秒;介绍自己的名字
B.15秒,说明自己的来意
C.10秒,说自己来自哪个部门
D.15秒,说明自己的部门和名字
答案
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A.10秒;介绍自己的名字
B.15秒,说明自己的来意
C.10秒,说自己来自哪个部门
D.15秒,说明自己的部门和名字
第1题
A.拜访前先预约时间,尽量避开用餐和休息时间,如推迟拜访,向主人表示歉意
B.进门后向主人及其在场家人问好
C.进门前先轻声敲门或按门铃,等主人招呼后方可入内
D.如果是熟人,告辞时不必对主人及其家人的接待表示感谢
第5题
A.访视前不需要电话预约
B.社区访视人员应统一着装,佩戴上岗证
C.按门铃或敲门、自我介绍、说明来访目的
D.进入产妇家,在接触母婴前,清洁双手
E.检查顺序先检查产妇后检查新生儿
第6题
A.敲门——按门铃——反应——开锁——开门——挂牌——填表
B.敲门——按门铃——反应——开锁——开门——填表
C.开锁——开门——挂牌——填表
D.敲门——按门铃——反应——开锁——开门——挂牌
第8题
A.敲门示意,轻重适宜。
B.使劲儿按门铃,长时间不松手。
C.在楼道里、电梯口大声叫喊客户名字。
D.客户开门后,不作自我介绍径直走进其家门。
E.对投递物品轻拿轻放。
第11题
离开房间,里面也无声音,则可()询问,若仍无反应,说明客人可能发生()或发生其他事故,应立即报告()。