题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下热线技术人员工作要求正确的是__（）
A.需要顾客等待时需征得顾客同意，再次接线时需致予歉意
B.离开工位时需将呼叫中心系统置忙，避免用户电话无人接听
C.切忌责备顾客，如有必要使顾客知道，这事儿你应该找XX部门/我们经理说
D.办公区域内，手机须设为静音或振动
答案
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（请给出正确答案）
A.需要顾客等待时需征得顾客同意，再次接线时需致予歉意
B.离开工位时需将呼叫中心系统置忙，避免用户电话无人接听
C.切忌责备顾客，如有必要使顾客知道，这事儿你应该找XX部门/我们经理说
D.办公区域内，手机须设为静音或振动
答案
更多“以下热线技术人员工作要求正确的是__（）”相关的问题
第1题
A.小二亮亮的朋友在开店过程中有些疑问，亮亮告知我们的外部咨询热线，引导朋友通过正确的渠道咨询
B.小二亮亮上班要迟到了，为节省时间，可以先让同事帮忙开一下电脑并告诉同时自己帐号密码
C.小二亮亮了解到哥哥的店铺被处罚，私下查询处罚人信息并联系处罚小二要求特殊处理
D.小二亮亮在回复会员自己问题处理进度的时候，直接将工作系统上显示的内容通过截图方式给到了会员
第2题
A.工作记录对应的客户必须准确
B.工作记录要写清楚处理项目的具体情况，不限于技术要求内容、上图品牌、套数、容量等
C.为节约时间，工作记录可以一周集中写一次
D.工作记录不仅包括对应的任务记录，也要记录日常售前、售后处理的事务
第3题
A.所有中国大陆的 AASP 技术人员、管理人员和经理都需要完成学习
B.学习的截止时间是 2019 年 6 月 30 日前
C.只要求技术人员参加，其他岗位不需要参加学习
第4题
A.技术人员流动性强，也具有一定的可替代性，薪酬标准不宜过高。
B.技术人员工作绩效难以评价，他们的工作多以团队协作的形式完成，在评价个人技术能力和贡献时，知识团队的工作成果难以落实到某一个人的身上。
C.技术人员往往追求个人价值，对其考核和绩效工资设计，应多考核个人因素。
D.技术人员往往关注个人专业知识学习和工作经验的积累，企业可以为员工多安排培训，以弥补薪酬水平低的问题。
第6题
A.告知会员在线不受理投诉，需热线进行处理
B.核实会员投诉云客编号，并告知会员，已记录
C.告知会员投诉已受理，且投诉初步判定成立
D.安抚会员后，会员继续要求投诉，使用并根据引擎提示进行操作
第7题
规范行医，严格遵循临床诊疗规范和技术操作规范是对以下哪类人员提出的行为规范的要求
A.医师
B.医疗机构管理人员
C.护士
D.医技人员
E.药学技术人员
第8题
A.设有前置式管理方式
B.要求配备依法经过资格认定的药学技术人员
C.必须设立药品检验机构和人员负责本企业药品的检验
D.必须按照GSP经营药品
E.必须建立进货检查验收制度，制定和执行药品保管制度
第9题
A.设有前置式管理方式
B.要求配备依法经过资格认定的药学技术人员
C.必须设立药品检验机构和人员负责本企业药品的检验
D.必须按照GSP经营药品
E.必须建立进货检查验收制度，制定和执行药品保管制度
第10题
A.省公司
B.各分公司
C.在线公司
D.检查部门
