题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
账单质疑（流量/基础套餐）以下选择正确的（）
A.移动业务-基础服务-基础套餐-全局流转-费用质疑-未使用产生费用-全局流转
B.服务类→受理→流量超套费用核查→移动数据通信费→超套流量计费贵
C.移动业务→基础服务→合账、分账业务→全局流转→费用质疑→计费有误→全局流转
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（请给出正确答案）
A.移动业务-基础服务-基础套餐-全局流转-费用质疑-未使用产生费用-全局流转
B.服务类→受理→流量超套费用核查→移动数据通信费→超套流量计费贵
C.移动业务→基础服务→合账、分账业务→全局流转→费用质疑→计费有误→全局流转
答案
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第1题
A.移动业务→基础服务→基础套餐→全局流转→费用质疑→未计入定向套餐/卡/专属套餐资源范围产生扣费→全局流转
B.移动业务→基础服务→流量套餐→全局流转→费用质疑→未计入定向流量包/卡/专属流量范围产生扣费→全局流转
第2题
A.移动业务→基础服务→流量套餐→其他流量包→费用质疑→未使用产生费用
B.移动业务→基础服务→基础套餐→4G飞享套餐→费用质疑→未使用产生费用
C.移动业务→基础服务→基础套餐→其他套餐→费用质疑→未使用产生费用
第4题
A.套餐扣费月初一次性扣
B.只需要办理时在28岁以下就可
C.不取消长期有效，超过28岁仍然可使用
D.动感地带5G流量包流量先于用户基础套餐流量使用
E.流量不能结转、不能转赠、可共享
第6题
A.移动业务→基础服务→携号转网→全局流转→办理规范→存在网内权益和服务无法携出→有无条件赠送业务（赠送话费、语音、流量）无法携出
B.移动业务→基础服务→携号转网→全局流转→办理规范→有在网约定期限限制的协议
第9题
A.客户购买店内基础保养套餐包含2A2B，需要添加2次保养券A和2次保养券B
B.客户购买逸蓝套餐，合同内容包含2A2B，需要添加两次逸蓝套餐
C.添加客户措施中的服务项目时需要填写销售指导价和实际销售价
D.厂家赠送的修养套餐结算方式选择车价包含
第10题
A.客户8月产生120元,7月产生60元、3月产生60元流量费
B.客户为移动花卡宝藏版39元大流量版
C.客户为移动王卡本月产生22元上网费
D.客户为飞享套餐38元（有话音优惠包减免10元版）本月产生60元流量安心费、上月产生24元流量安心费
E.客户为畅享10G套餐本月产生15元流量费
