《中国银行业公平对待消费者自律公约》是根据()等法律法规及行业规范制定的。

A.《中国银行业公平对待消费者自律公约》

B.《银行消费者权益保护公约》

C.《银行反不正当竞争公约》

D.《银行服务公约》

A.客观披露信息，保障消费者知情选择权

B.完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理

C.保护客户信息，依法保障消费者信息安全

D.依法合规经营，诚信对待消费者

E.开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力

A.了解和区分不同产品

B.不同业务的风险特征

C.理解投资风险产品买者自负的市场原则

D.会员单位的基本情况

A.卖者有责

B.卖着诚信

C.买着有责

D.买着诚信

A.反洗钱

B.消费者权益保护

C.案件防控

D.安全保卫

A.催收业务

B.信息披露

C.还款提示

D.客户信息保密

A.未经同意披露、使用其他机构的商业机密

B.利用政府行政资源干预或影响市场竞争

C.窃取同业的商业机密

D.以任何形式贬低、诋毁其他金融机构

E.不计成本地争揽客户，扰乱正常的经营秩序

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见（银监办发（2016)28号)》，银行业金融机构应保证在向消费者提供服务前，事先告知收费与否及各个服务环节的计费标准（包括减免优惠政策)和收费金额，充分保障消费者（)和（)。

A、知情权，自主选择权

B、知情权，公平交易权

C、公平较易权，信息安全权

D、受教育权，自主选择权

A.诚信 公平 服务 竞争

B.信用 公平 服务 互助

C.诚信 公平 服务 自律

D.信用 公开 服务 平等