题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
优秀客户经理的一天包括()
A.8:30-9:30参加大早会
B.9:30-10:00二次早会
C.10:20-12:00催缴宽末,处理缴费变更
D.10:20-12:00二次早会
答案
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A.8:30-9:30参加大早会
B.9:30-10:00二次早会
C.10:20-12:00催缴宽末,处理缴费变更
D.10:20-12:00二次早会
第1题
第2题
A.我司的网络出口带宽小、在晚上高峰期出现拥塞
B.我司的ONU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线
C.客户路由器设置了时间策略,只许在8:00-20:30能上网
D.客户电脑中病毒导致
第9题
A.定时归集可设置的时点为8:00至20:00间的整点和半点,一天最多可设置5个时点
B.定时归集日期的设定包括每天、每周、每月和月末归集,发生定时归集的日期为所有设置日期的合集
C.归集时点灵活设置,但多种日期只支持同一套时点
D.定时归集金额次日营业前全额返回,方便客户使用资金
第10题
A.准备拜访资料和客户确认出行
B.记录工作日志,总结当天拜访的情况,遇到的问题,收获或总结,整理客户档案,通过空中课堂学习
C.完成当日3访,完成智能面访,索取转介绍,做客户服务