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[多选题]

对于仪容仪表与礼仪规范,以下说法错误的是()

A.女士化妆自然清新,使用适度的香水

B.指甲修理整齐,不涂指甲油

C.被客户抱怨的时候说,对不起,给您添麻烦了

D.当顾客需要帮助的时候,第一个接待顾客的员工要负责到顾客满意为止

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更多“对于仪容仪表与礼仪规范,以下说法错误的是()”相关的问题

第1题

以下关于专业技术人员的基本要求,说法正确的是()

A.应熟知国家标准,掌握所属专业类别的专业知识和技能

B.可以不接受过相应专业技术培训,并取得与所在岗位专业相关的证书

C.涉及特种设备操作和高空作业的专业技术人员无需取得相应的行业准入证

D.不应遵守公司劳动纪律,保持良好的仪容仪表,注重礼仪规范

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第2题

晨会时对于礼仪形象标准着装、仪容仪表不符合规范的人员,或者无故缺席、迟到和早退人员,应进行通报批评,并在晨会培训日志中加以记载,定期报告各级人力资源管理部门。()
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第3题

客户服务礼仪是出于对客户的尊重与友好,仅仅指在服务过程中所呈现的仪表、仪容、仪态,不包括语言、操作的规范。()
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第4题

职场礼仪,归纳为以下两个方面的具体内容:一是律己之规,二是敬人之道。前者主要包括职场人员自身的()等方面的规范。

A.言谈举止、仪容仪表、仪容穿着、服饰得体

B.仪容仪表、妆容得体、言谈话语、举止行为

C.内强素质、外树形象、言谈举止、穿着打扮

D.言谈话语、举止行为、仪容仪表、穿着打扮

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第5题

岗服务礼仪主要包括()。

A.基本要求

B.岗位着装及仪容仪表规范

C.岗位行为规范

D.服务环境规范

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第6题

大堂经理在网点营业开始前应协助组织和参加网点晨会,根据服务礼仪规范,统一着装并配戴工号牌,检查员工仪容仪表,对员工进行服务规范的指导和培训()

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第7题

营业人员服务标准及规范主要包括:()。

A.服务能力

B.仪容仪表

C.服务礼仪

D.服务行为

E.服务禁忌

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第8题

邮政服务礼仪是一种企业规范,它的主要内容表现在()等方面。
邮政服务礼仪是一种企业规范,它的主要内容表现在()等方面。

A、服务项目

B、服务用语

C、服务态度和行为举止

D、仪表仪容

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第9题

以下不属于《窗口文明服务活动标准》的是()。

A.仪容仪表标准

B.文明用语标准

C.迎接送车礼仪

D.行进标准

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第10题

下列关于人员服务及管理说法错误的是()

A.店员仪容仪表整洁规范,工作时间必须统一着工装,佩戴工牌

B.促销员不用办理入场手续

C.店员仪态良好,站姿、坐姿端正

D.工作人员主动介绍产品

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