题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
超市主管为收银员制定的考核指标通常包括:①出错率;②出错金额;③交易量;④投诉率;⑤考勤;⑥服务态度;⑦怠工行为。以下哪种方式“不”适合考察以上指标:()。
A.员工自评
B.主管观察
C.数据统计
D.由评估人员扮演顾客
答案
查看答案
A.员工自评
B.主管观察
C.数据统计
D.由评估人员扮演顾客
第5题
A.设计相应考核指标体系,通过对考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解,以量化指标进行考核
B.群众考评方式进行考核
C.上级评定方式进行考核
D.采用个人述职方式进行考核
第6题
A.将相关考核指标分解并指导员工制定绩效计划
B.对员工提供持续的绩效辅导和帮助
C.及时对员工进行考核评价
D.与员工进行一对一绩效面谈并做好考核结果反馈
第7题
A.分解
B.实施
C.检查
D.考核
第9题
A.目的是将流量转化为注册量和订单量,促进销售
B.常用于树立品牌、新品发布等投放需求
C.考核指标通常包括转化成本、转化率等
D.投放目标有可能是电话咨询、注册会员、app激活等
第10题
A.如何与下属进行绩效面谈
B.考评者与被考评者的角色扮演
C.考评的技术、技巧和要领
D.绩效管理结果应用及岗位评估的基本理论
E.绩效指标分解的程序、步骤、以及实施要点