规范经营负面行为清单关于客户服务采取有奖销售举措,应禁止以下几点,其中正确的是()。
A.抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过十五万元
B.抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过十万元
C..抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过五万元
D.抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过五千元
A.抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过十五万元
B.抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过十万元
C..抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过五万元
D.抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过五千元
第2题
A.严禁任何形式的“批条烟”
B.不得以任何名义对香溢直营终端、特殊业态终端区别对待,实行不合理的货源倾斜政策
C.不得强制要求客户订购指定品类卷烟
D.不得以任何理由修改客户订单或直接代订
第3题
A.不得将客户分档和特定品牌挂钩
B.不得将紧俏烟和非紧俏烟、卷烟和非烟进行捆绑搭配销售
C.不得强制要求客户就门头店招与第三方门头店招间“二选一”
D.不得限定零售户向消费者转售烟草商品的最低价格
第4题
A.不得强制或变相强制零售户按照烟草零售指导价销售烟草商品
B.不得固定零售户向消费者转售烟草商品的价格
C.不得限定零售户向消费者转售烟草商品的最低价格
D.不得利用自律互助小组等达成区域价格同盟
第5题
A.服务标准
B.权益保护
C.权责清单
D.负面清单
第7题
A.采取相应措施鼓励、引导、规范不同的零售业态
B.引导、规范、整合食杂店、便利店、娱乐服务类中小零售业态
C.进一步规范内部经营行为
D.加强各类烟草专卖许可证的管理
第8题
B.严禁未经用户同意,为客户强制开通、默认开通、批量开通任何业务(包括免费业务);严禁免费试用业务到期未经用户确认擅自转收费;严禁捆绑业务强制使用或强制消费餐等
C.严禁新老客户营销政策区别对待,不得对新老客户设置双重标准,确保用户自主选择
D.严禁违规收集、使用、泄露客户个人信息
第9题
A.向家长推卸应尽育人责任,或者采取简单化处理方式,引发学生、家长焦虑的
B.非因教育子女需要,要求家长到校,或以电话、飞信等方式为难学生家长的
C.过于依赖使用微信群、QQ群等发布作业、交流工作,甚至频繁发布与学生成长的无关信息,变相增加家长负担的,造成不良影响的
D.玩忽职守,造成较大责任事故的