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[多选题]

下列属于网点操作员派件环节职责的是()

A.快件拆包

B.小件建包

C.问题件处理

D.上门自提客户接待

答案
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更多“下列属于网点操作员派件环节职责的是()”相关的问题

第1题

网点操作员职责派件环节包括__等()

A.快件拆包

B.上门自提客户接待

C.到车跟进

D.扫描上传

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第2题

下列属于网点操作员收件环节职责的是()

A.快件分拣

B.小件建包

C.场地清扫

D.订单处理

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第3题

同一网点不同包裹双面单发出,若快件遗失判定环节是哪个环节()

A.发件网点

B.派件网点

C.各占一半的责任

D.发件网点80%派件网点20%

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第4题

快件在运输途中,班车发生事故责任环节是()

A.派件网点

B.寄件网点

C.发件转运

D.操作节点

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第5题

外包装破损拖寄物损坏,中转环节已规范上报,责任鉴定()

A.到件网点

B.按环节鉴定

C.寄件网点

D.派件业务员

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第6题

保价件,投递服务不规范,客户反馈破损或遗失,判责哪个网点()

A.上一转运

B.发件网点

C.派件网点

D.中转环节

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第7题

寄件网点在申报前24小时前面向一下那个环节进行催查件,并提供通话清单()

A.转运中心

B.集散点

C.派件网点

D.任意环节

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第8题

到达派件网点时未超快件承诺时效,如已在快件承诺时效内上门派件或滞留客户原因代码11、82、91,责任由()承担

A.派件方

B.寄件方

C.中转环节

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第9题

下列属于签收异常的是()

A.收件人签收后的录入系统签收

B.非本网点应派件的单号,系统误录入签收扫描的

C.签收扫描记录在签收网点做到件或入仓扫描之前的,属于系统误录入签

D.签收扫描记录在签收网点做到件或入仓扫描之后的,但无法判断是误做,还是为躲避时效考核而有意为之的

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第10题

客户反映的问题经客服判断属于“超区/无网点”,责任登记给派件公司()
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第11题

延误申报时效说法错误的是()

A.自客户实际收到快件之日起 5 个日历日内(驿站等入库扫描以入库之日起5 个 日历日内)

B.退件以退回至寄件网点之日起 5 个日历日内(寄件网点未做到件以中心扫 描发往寄件网点记录为准)

C.责任方为 JMS 内公告暂停、退网的网点时,须自关停之日起 5 个日历日内申报(签收当天算起,t+3的申报时效)

D.派件延误申报 客户签收之前向责任环节查件,查询 24 小时后申报仲裁(延误天数≥5 天,申报需提供核实客户的通话清单+录音)+核实客户的通话清单

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