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题目内容
（请给出正确答案）
A.业务支持部负责承接消费者权益保护工作，完善相关制度体系，明确考核要求，并对接行内外监管部门开展内控评价、审计、尽职监督检查和综合性检查等工作
B.综合管理部负责将消费者权益保护内容统筹纳入员工教育培训计划和员工行为管理内容，负责在公司治理、企业文化建设和经营发展战略中统筹规划消费者权益保护工作内容
C.前台部门负责落实服务环节内涉及到的消费者权益保护内外部规定，负责监督客服代表落实相关行为规范和操作准则，负责受理消费者投诉工作
D.各部门应建立消费者权益保护方面的应急预案，完善相关制度体系，明确管理流程与应急响应机制
答案
更多“各部门对本部门管理领域内的消费者权益保护承担第一责任，负责按照本部门管理领域内的消费者权益保护工作要求建立制度体系，具体组织落实本部门管理领域内的消费者权益保护工作，密切配合消费者权益保护职能部门开展…”相关的问题
第3题
第4题
A.财务分析报告的内容传递不畅，未能及时使有关各部门获悉
B.保护财务分析报告的传递
C.对于财务分析报告的传递，则要有相应的管理和仲裁机制
D.财务分析报告有使用范围和使用时间的限制
E.各部门对财务分析报告不够重视，未对其中的意见进行整改落实
第5题
A.虚假、欺诈、隐瞒或者引人误解的宣传
B.利用金融管理部门对金融产品或者服务的审核或者备案程序，使金融消费者认为金融管理部门未对该金融产品或者服务提供保证
C.引用不真实、不准确的数据和资料或者隐瞒限制条件等，对过往业绩或者产品收益进行夸大表述
D.其他违反金融消费者权益保护相关法律法规和监管规定的行为
第6题
A.引用不真实、不准确的数据和资料或者隐瞒限制条件等，对过往业务或者产品收益进行夸大表述
B.不配合中国人民银行及其分支机构开展金融消费者权益保护领域相关工作，或者未按照规定报送相关资料的
C.利用金融管理部门对金融产品或者服务的审核或者备案程序，误导金融消费者认为金融管理部门已对该金融产品或者服务提供保证的
D.通过附加限制性条款的方式要求金融消费者购买、使用协议中未作明确要求的产品或者服务的
第8题
A.虚假、欺诈、隐瞒或者引人误解的宣传
B.引用真实、准确的数据和资料等，对过往业绩或者产品收益进行表述
C.利用金融管理部门对金融产品或者服务的审核或者备案程序，误导金融消费者认为金融管理部门已对该金融产品或者服务提供保证
D.明示或者暗示保本、无风险或者保收益等，对非保本投资型金融产品的未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺
第10题
A.与国库、支付管理相关的
B.其他法律、行政法规、规章规定的中国人民银行职责范围内的金融消费者权益保护工作
C.与外汇管理相关的金融营销宣传
D.理财产品管理相关的消费者金融信息保护
