医患纠纷发生的原因虽然十分复杂，涉及医疗过程中的每一个环节，但是要真正避免是不可能的。（）

A.重要

B.必要

C.核心

A.不良事件发生后，及时报告，最终未造成不良后果或医患纠纷的

B.不良事件发生后，及时报告，仍造成不良后果或医患纠纷

C.不良事件发生后，不及时报告，虽然最终未造成不良后果或医患纠纷，但被职能科室检查发现

D.不良事件发生后，不及时报告，最终造成不良后果或医患纠纷的

A.避免激化矛盾，当事医生尽量回避，由科室、医务科或医疗事故处理机构人员与患者接触

B.尽量采取拖延战术，尽量不给患者一次性满意的答复，以减免患者提出的赔偿要求

C.耐心倾听患者倾诉，多以病人的角度考虑问题，勇于承认医方的不足，已取得患方的谅解

D.缓解矛盾，尽量先治疗疾病，再解决矛盾

E.坚持实事求是，按有关法律法规、医疗技术操作规程处理，以理服人，合理合法处理好医患矛盾

A.直接协商

B.行政调解

C.医疗诉讼

D.武斗解决

A.医疗事故，医方承担主要责任

B.医疗意外，医方不承担责任

C.医疗事故，医方承担轻微责任

D.医疗事故，医方承担全部责任

A.医疗过失纠纷

B.医务人员服务态度不良

C.医务人员医德医风不良

D.医疗意外导致的纠纷

E.虚假广告或不负责任的承诺引起的纠纷

A.提高服务质量

B.完善各种签字手续

C.加强医患沟通和交流

D.严格遵守医疗护理操作规范

A.已经构成的事故差错

B.技术问题

C.服务问题

D.态度问题

A.构建和谐的医患关系

B.增加医患双方的情感交流

C.提高医疗质量

D.维护人类的健康

E.减少医患纠纷

A.医生可以在患者病情明确后，通过签署生前预嘱文件减少日后纠纷的发生。

B.医生可以在患者病情明确后，通过召开家庭会议方式减少日后纠纷的发生。

C.家庭会议的范围应当是近亲属而非家属。

D.在没有法律法规的情况下，医院实施缓和医疗(安宁护理)都是违法的。

E.目前医院普遍使用的替代同意方式(委托授权书)虽然没有生前预嘱好，但是也是合法的一种方式。