客户进入洽谈区时，客服需在（60）秒内询问客户所需饮品，下蹲为客户介绍饮品单（）

A.在客户落座前，置业顾问先落座

B.落座后立即招呼案场客服端上茶水，并注意招呼案场客服加水

C.房源推荐实行先询问后推荐：先询问客户需求和意向，再针对性推荐房源

D.双手递上《来访客户登记表》请客户填写

A.10秒内的人工快速响应，减少用户等待时间

B.提升打字速度，同时接待更多的客户

C.需要较多文字解释的时候，完整输入后发送

D.手机版商家后台开启消费者留意强提醒

A.积极催付，收到客户关闭订单的提示，及时催付，把握机会

B.敏锐、准确理解客户的问题，回复要做到有的放矢，而不是答非所问

C.第一时间及时回复客户，做到秒内回复客户

D.对于询盘未付款或者提交订单未付款的客户，及时询问客户，了解情况

A.30

B.60

C.90

D.120

A.30

B.45

C.50

D.60

A.对

B.错

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

A.15

B.30

C.45

D.60

A.30秒内

B.1分钟内

C.3分钟内

D.5分钟内

A.10

B.5

C.30

D.60