见到亲戚时我们先正确称呼对方,如果见到妈妈的妹妹的丈夫,我们应该称呼他为()
A.姨丈
B.姑丈
C.叔叔
A.姨丈
B.姑丈
C.叔叔
第1题
A.介绍时应先介绍自己一方的人,再介绍对方的人。在顺序上,应先介绍领导和年长者
B.客户初次来访,应主动自报姓名和职务,并双手将名片递给客户,递送名片时应注意让文字正面朝向对方;接受客户名片时要用双手,接过后认真看清客户的姓名和称谓
C.对来营业网点的所有客户,大堂经理都须点头微笑并问好,见到熟悉的客户须能正确称呼
D.同客人交谈时,应正视对方,注意倾听,表现出真诚、友好的态度。谈话间如遇急事需要马上处理,可先行离开
第2题
A.表情神态要三米六齿,眼睛注视对方,不四处游离
B.遵循尊者先知,客先主后的介绍原则
C.在物业服务中心见到老者或孕妇,应对其提供助臂服务
D.进入电梯时要先行进入,长按开门键并引导客人进入
第4题
A.针对困难的提问必须建立在现状问题的基础上
B.一定要表现出随便问问的样子
C.如果见到什么都问有没有困难,就很可能导致客户的反感
D.以上均正确
第6题
A.称其姓+职务,如上司表示可用名字或呢称相称,也只能在公司内部相称
B.称其姓+职务,如上司表示可用姓名或昵称相称,即可在任意场合相称显得亲切
C.根据上司的性别、年龄,以兄弟姐妹相称,这样可以显得亲切
D.称其姓名+职务,显得很正式
第7题
第8题
枕先露时胎儿窘迫的诊断依据是
A.破膜后羊水1度污染
B.胎动减弱
C.胎心监护见到早期减速
D.宫缩高峰时胎心1 10/min
E.胎儿头皮血pH为7.18
第9题
初产妇枕先露时,宫口开全后开始保护会阴的时间应是
A、宫口开全即可
B、可以见到胎头时
C、胎头复位时
D、胎头着冠时
E、胎头拨露使阴唇后联合紧张时
第10题
初产妇枕先露时.宫口开全后开始保护会阴的时间应是
A.宫口开全即可
B.可以见到胎头时
C.胎头拨露使阴唇后联合紧张时
D.胎头着冠时
E.胎头复位时