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[单选题]

以下不属于CSMe售后服务关键指标体系中：经销商的主要运营指标的是（）

A.用户满意

B.服务运营

C.财务营收

D.学习和成长

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发布时间：2024-01-19

更多“以下不属于CSMe售后服务关键指标体系中：经销商的主要运营指标的是（）”相关的问题

第1题

以下不属于常见的影响组织持续稳定的向客户交付合格产品和服务能力的外包过程是（)。

A.物业服务

B.关键零部件制造

C.售后服务-安装

D.维护服务

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第2题

偿付能力风险偏好体系包含以下哪几个要素（)。

A.风险偏好

B.风险容忍度

C.风险限额

D.关键风险指标体系

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第3题

经销商职能包括业务职能和支持职能，以下选项中不属于业务职能的是（）

A.新车销售

B.售后服务

C.市场

D.二手车销售

E.金融保险

F.客户关系管理

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第4题

构建风险偏好体系的核心工作包括以下哪几项（)。

A.确定风险偏好陈述

B.建立关键风险指标体系

C.形成风险偏好传导机制

D.建立健全配套维护和管理机制

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第5题

物联网业务指标体系中，至少应该包含（)项关键指标以进行问题定界分析。

A.6

B.8

C.10

D.13

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第6题

关键绩效指标体系的设计中。完整的KPI包括（）。

A.指标编号和名称

B.设定目的

C.数据来源

D.计算方法

E.考评周期

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第7题

786《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》中，根据公司（）考核管理的相关规定实施服务业绩指标、服务质量绩效考核

A.指标管理体系

B.关键指标体系

C.关键指标办法

D.关键业绩指标

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第8题

物联网端到端业务质量分析手册中，物联网指标体系包括()项关键指标。

物联网端到端业务质量分析手册中，物联网指标体系包括（)项关键指标。

A.15

B.9

C.12

D.18

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第9题

以下不属于售后服务工作的是（）

A.送货服务

B.处理顾客异议

C.维修服务

D.顾客投诉处理

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第10题

以下选项中不属于德国职业教育中关键能力的内容是（)。

A.具体的专业能力

B.方法关键能力

C.社会关键能力

D.专业关键能力

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第11题

以下不属于活动策划中关键要素主题内容的是?()

A.趣味性

B.实用性

C.关联性

D.优惠性

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