题目内容
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[判断题]
消费者通过自助终端等电子设备自主购买产品时,如有销售人员介入进行营销推介或者协助消费者购买操作(可以站在消费者身边),应停止自助终端购买行为,邀请客户转至销售专区内购买()
答案
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第1题
A.消费者购买意愿强烈
B.消费者有大额购买需求
C.消费者通过自助终端等电子设备进行自主购买
D.消费者是行内员工
第2题
A.消费者购买意愿强烈
B.消费者通过自助终端等电子设备进行自主购买的
第3题
第4题
A.综柜
B.网点负责人
C.柜员
D.销售人员
第9题
A.正向积分
B.否决指标
C.较重指标
D.一般指标
第10题
A.私自销售未经本行授权或批准的保险、基金、资管计划、信托等产品
B.将其他银行或金融机构开发设计的理财产品标记本行标识后作为自有理财产品销售
C.销售人员在销售过程中为自己或他人牟取不正当利益,承诺进行利益输送,通过给予他人财物或利益,或接受他人给予的财物或利益等形式进行商业贿赂
D.未经客户授权,代客户填写产品销售文件,或代客户签名
E.4.销售人员管理不规范。包括允许非本行销售人员在本行营业场所开展营销活动、销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品、强制性捆绑和搭售其他产品等