光提速一户一案3.0营销活动中，办理升级4K高清机顶盒，不可使用网领券抵扣该一次性升级费用（）

A.从系统上提取未达到最高速率的用户，直接更改为最高速率

B.光猫支撑套餐最高速率的用户，通知用户到营业厅办理提速，同时营销智家产品

C.光猫不支撑套餐最高速率的用户，通知用户到营业厅或上门服务等方式办理提速，同时营销智家产品

D.光猫不支撑套餐最高速率的用户，通知用户到营业厅或上门服务等方式，更换旧光猫再提速，同时营销智家产品

A.一户一案：crm-输入用户号码-点击一户一案

B.沙盘工单：营销话术或客户画像

C.营业系统：crm-输入用户号码-客户视图/客户详情

D.小程序：山东电信福利社小程序-专区-可受理用户-用户详情

A.掌厅、短厅、微厅

B.陕西电信微信公众号

C.欢go客户端

D.电信自有营业厅

A.营销活动-宽带上下行提速包

B.存量业务-宽带上下行提速包

C.甩单业务-宽带提速包下行

D.新装业务-宽带上下行提速包

A.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理

B.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-营销活动争议

C.移动业务＞规则政策＞业务办理规则＞其他业务办理规则＞其他业务办理规则＞其他业务办理规则

D.移动业务＞规则政策＞业务管理规则＞用户原因＞用户原因＞用户原因

A.一户一案定制方案

B.上门安装调测服务

C.一年3次免费上门调优

D.一年内设备维保

A.30元/月、200M

B.20元/月、200M

C.20元/月、300M

A、可以

B、不可以