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题目内容
（请给出正确答案）
A.内包装破损或内包装密封不严
B.冷冻食品有疑似解冻痕迹，如：过量冰晶、粘结
C.车厢内存在严重卫生问题，如过多杂物、明显异味
D.手工修改或用标签覆盖外箱/内包装上的合规信息，如生产日期
E.必要的标签信息缺失、错误或不清晰
F.零担或快递运输，使用透明胶带二次封箱且未进行特殊标注
答案
更多“收货异常处理中，以下属于“停止收货，并根据星巴克QA指令操作”的是（）”相关的问题
第1题
A.站点收到的货物与系统实际不一致，及时反馈客服报备异常，尽量当天处理完成
B.优盟型号：UX310X/UZ150Z/JJZT-M3Z，用户联系方式异常（空号，联系不上），时效内反馈客服并处理
C.用户无理由退货，站点拉回并改约最大时效
D.用户家在装修延迟收货，站点安装系统要求时间进行配送
第2题
A.禁止卸货，报告异常情况，待异常处理完成后可卸货
B.拍照并检查倒塌零件，确认零件是否损坏后在收货
C.与司机沟通，整改后收货
D.收货
第4题
A.凭验收员签发收货，对一些异常情况报告企业有关部门
B.凭验收员签字或盖章收货，对货单不符、质量异常、包装不牢或破损、标志模糊等情况有权拒收并报告企业有关部门处理
C.凭验收员盖章收货，对一些不符要求的外观可报告上一级主管决策
D.凭验收员通知收货，对发现异常现象有权拒收并上报
E.凭验收员通知收货，对发现各种异常情况通知验收员
第5题
A.消费者需在7个自然日内将商品寄回并提交运单信息
B.消费者需在10个自然日内将商品寄回并提交运单信息
C.商家需在7个自然日内完成确认收货并处理
D.商家需在10个自然日内完成确认收货并处理
第6题
A.冷冻羊排收货后不放入冰箱,一直放在常温储存
B.央厨来货就没有标签的原料需要在沟通群反馈并按照不合格品处理
C.收货时,瓦楞纸箱不用去除,可以带入餐厅厨房
D.央厨来货的原料,有质量问题也必须接受
第9题
A.药品到货时，应当核实运输方式是否符合要求，并对照随货同行单和采购记录核对药品
B.到货药品出现破损、污染、渗液等包装异常的，就当开箱检查至最小包装
C.冷藏、冷冻药品应当在冷库中待验
D.对到货药品应逐件检查并验收，包包装完整的，可不开箱检查
第10题
A.送货日期未到，建议客户耐心在原日期等待收货，不认可可进行自助修改送货时间，并同步进行关联服务
B.送货日期在当天，查询系统物流信息，主动联系系统中送货师傅电话核实配送时间，并同步进行关联服务
C.送货日期已超未收到，优先另约时间处理（引导客户自助修改或者推送自助链接修改），查询系统物流信息状态，主动联系系统中送货师傅电话核实原因，针对原因提供应对解决方案
D.客户不认可改约或则要求加急送货/要求苏宁客服继续处理，可建任务单至苏宁客服处理
