第三方自称寄方来电查签收，称收方未收到，联系收方核实收派员派送前未联系其，现已收到，工单跟进完毕责任方应选择（）

A.10

B.15

C.5

D.8

A.责任方查件、申报账号须与申报的快件记录相关，且属同一寄件网点

B.寄件方须准确填写责任方，且必须是与此快件跟踪记录相关联的转运中心、集散点或网点

C.寄件网点提交仲裁前，须向责任方发起查件，2小时后可申报，提交时须提供通话清单

D.寄件网点需在客户未签收且快件7天无任何记录之后才可提交

E.申报时无需在JMS系统无头件内查找核实，无需在仲裁申报单内提供物品的品牌、品名、颜色、数量、型号、价值证明等

A.自客户实际收到快件之日起 5 个日历日内（驿站等入库扫描以入库之日起5 个 日历日内）

B.退件以退回至寄件网点之日起 5 个日历日内（寄件网点未做到件以中心扫 描发往寄件网点记录为准）

C.责任方为 JMS 内公告暂停、退网的网点时，须自关停之日起 5 个日历日内申报（签收当天算起，t+3的申报时效）

D.派件延误申报 客户签收之前向责任环节查件，查询 24 小时后申报仲裁（延误天数≥5 天，申报需提供核实客户的通话清单+录音）+核实客户的通话清单

发盘有效期内美商复电称：“Refer to your telex first accepted，packingin new bags”。我方收到上述复电后，即着手备货。数日后，该农产品国际市场价格猛跌，美商来电称：“我方对包装条件作了变更，你方未确认，合同并未成立。”而我出口公司则坚持合同已经成立，于是双方对此发生争执。你认为，此案应如何处理？试简述理由。

A.售后咨询

B.维修咨询

C.维修催促平板回寄

D.维修物流签收未检测

A.错误承诺

B.计错费用

C.付款方式不明

A.其他个性化

B.信息不符

C.空白单-商家未发货/刷单

D.以解释为主，解释不接受升级现场组长解释

A.随货联

B.寄方存根

C.收方存根

D.我司存根