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[判断题]

用户新入网通过手厅办理的宽带是360一年,用户不会通过线上渠道办理,通过线下营业厅也可以办理是否正确()

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更多“用户新入网通过手厅办理的宽带是360一年,用户不会通过线上渠道办理,通过线下营业厅也可以办理是否正确()”相关的问题

第1题

宽带和宽带电视拆机后,相关设备可以至营业厅归还或通过手厅营业厅寄回。()
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第2题

黑名单、销户状态的手机号码用户都可以通过手/网厅交费()
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第3题

用户对宽带新装/入网或变更套餐、否认办理号码、新入网规则不认可,办结原因应选择:移动业务>规则政策>业务办理规则>新装/入网规则>新装/入网规则>新装/入网规则。()
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第4题

用户进厅办理套餐迁转时,受理人员应做哪些动作()

A.根据要求直接迁转

B.降档同时办理新入网

C.根据系统内用户消费情况,推介适配套餐、推介用户升档。

D.用新发展弥补降套餐损失的收入

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第5题

客户扫码打开“在线取号”页面通过手厅自助办理,在扫码取号页面进行的线上服务量收计入当前引导岗对应的营业员。()
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第6题

办理全球通企业尊享计划 套餐需要本人到营业厅办理么()

A.客户可至营业网点或联系客户经理、网格经理办理套餐

B.新入网用户,开通宽带、固话时需要进行实名信息采集,因此需带本人身份证至营业厅办理

C.如果是套餐更改,允许客户经理、网格经理、加盟店代为办理

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第7题

下列关于用户通过网络渠道,办理电话登记入网的激活环节说法正确的是()。

A.激活环节与预约环节是相互独立的,无需进行两环节信息一致性核验;

B.电信业务经营者应要求用户通过在线视频实人认证方式查验用户身份信息,认证方式可以是动态视频认证、声纹认证等方式;

C.对于因技术原因无法通过在线视频实人认证的,用户可持本人居民身份证到电信营业厅(自有、合作、代理厅)办理实名登记。

D.视频认证通过后,确定用户的人证一致性后,就可无需保持视频和照片。

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第8题

我父母的宽带之前是在贵开厅申请的,安装地址是清镇那边,现在属于贵安新区了,我要改成你们新推出的5G套餐,就在开户的这个贵开厅办可以的嘛()

A.无论现在属于哪里,开户的这个营业厅肯定是能办的

B.告知用户只能在清镇的营业厅去办

C.系统中归属地区若显示为贵安新区,则告知用户只能在贵安新区营业厅办理改套餐

D.系统中归属地区若显示为贵阳,用户在贵开厅也是能办理改套餐的

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第9题

用户已有联通宽带,想新办理移网号码并与宽带办理融合业务,可在掌沃通____菜单受理。

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第10题

社会渠道新入网用户手厅渗透率指标:全渠道达到70%()
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第11题

电信实体渠道可以通过哪种营业点为持出入境证件(护照)的用户办理电话入网手续?()

A.便利点

B.专营店

C.网厅

D.自营厅

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