第1题
A.对于客户需要设置或解除管控的,由业务部门或运营人员提出申请,并根据相关管理制度完成审批工作(如需)
B.网点运营主管审核相关申请信息准确性和审批(如需)无误后,将指令(包括单位名称、单位账号、具体要求等)通过邮箱发送至运营中心主管或营业网点运营主管邮箱
C.分行运营中心或营业网点调整权限(如需),协助完成系统操作,并将完成情况邮件反馈开户网点运营主管。开户网点做好后期跟踪工作
第2题
B、通知客户到当地工商行政管理部门换发新版营业执照或提交个人有效身份证件资料,并将一式两份客户证件过期通知书递送客户,由客户法人代表在客户证件过期通知书回执上签字确认或盖公章确认
C、若递送证件到期通知书存在困难的,各营业网点可在电话通知客户后,对证件到期客户信息公示
D、自公示日起六个月客户未更新证件的,由营业网点采取中止服务措施
第3题
A.200
B.66.67
C.0
D.-200
第4题
A.营业网点及所属法人行社
B.经办柜员及授权柜员
C.授权柜员及营业网点
D.营业网点
第7题
A.营业窗口均为综合业务窗口,排队客户不区分办理对公业务、个人业务,平均分配到每个营业窗口
B.营业窗口分为个人业务、对公业务,个人客户只在个人业务窗口进行分配,对公客户也只在对公窗口进行分配
C.在“模式二”的基础上增加“其他业务”窗口,适用于办理特色业务的营业网点