第1题
A.基金开/销户申请书
B.基金认购/申购申请书
C.开放式基金业务申请表
D.变更基金分红方式申请书
第3题
A.在居间一精装修套二房屋时,经纪人小吴在填写合同时将物业交割单上所有内容全部划掉
B.业主要求在合同中约定出卖人收到全部房款(含物业交割金5000元)后将房屋过户给客户
C.若房屋含有价值较高的家具家电,在填写物业交割单时最好写上品牌型号
D.如果房屋有较多不易在合同中记载的零散物品,可以选择拍照留存的方式,并由客户业主在照片上签字
第4题
B.如果签购单与当笔交易不一致,说明没有扣费成功,先为顾客查询余额,做冲正处理,稍等片刻顾客收到冲正退款信息后,重新刷卡,如顾客有疑问,可向顾客解释,银联消费24小时后可以查询(周末、节假日除外),留下顾客的电话、卡号,第二天给顾客准确答复
C.在其他功能键中选择重新打印签购单,查看重新打印的签购单是否与当笔交易金额、卡号、时间一致,如果一致,说明当笔交易扣费成功,解挂交易用现金走账,在小票上标注清楚支付方式,并向主管说明情况,方便次日对账
D.闯红灯、翻越交通护栏,非机动车、行人进入机动车道造成事故
第5题
A.顾客去店内消费采用刷卡方式
B.中国银行和建设银行之间的资金清算
C.自动柜员机上向客户提供存款服务
D.顾客在“淘宝”购物用支付宝支付
第6题
第9题
A.境内异地刷卡需支付手续费用
B.不要随意在空白的或未填妥金额的签购单上签名
C.完成刷卡消费交易后,应保留签购单持卡人根联,以便与银行所寄出的对账单核对
D.若签账单因错误需重写或取消该笔交易时,可要求商户将原签账单全部撕毁,保留商户给予的退货证明,以避免日后发生纠纷。
第10题
A.进入电话银行查询账户信息
B.境内刷卡消费(在持卡人选择境内消费凭密码时)
C.ATM取现
D.登陆网上银行查询账户信息
第11题
A.进入电话银行查询账户信息
B.境内刷卡消费(在持卡人选择境内消费凭密码时)
C.ATM取现
D.登陆网上银行查询账户信息