题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
张先生来到东航值机区域着急的左顾右盼,左手腕上戴着“绿色爱心手环”。 你作为员工,应该如何为张先生提供服务()
A.识别旅客身份
B.确认旅客需要快速值机等需求
C.优先为旅客办理值机手续
D.主动引领旅客前往国内安检位置
答案
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A.识别旅客身份
B.确认旅客需要快速值机等需求
C.优先为旅客办理值机手续
D.主动引领旅客前往国内安检位置
第1题
第2题
A.1月15日,中联航B737执行石家庄-浦东航班,起飞后爬升阶段A系统失效,液压油显示为0,机组按检查单处置评估后,继续飞往浦东落地。经查,航前东航技术公司机务未实施正确的接头安装,且未按手册进行渗漏检查
B.2月2日,东航江苏A320在南京推出时,东航技术公司机务未确认起落架旁通销插好,且在未通知机组设置刹车的情况下脱开拖把,导致飞机向前移动,与牵引杆擦碰
C.3月6日,东航技术公司在浦东地面拖行上航B787,负责驾驶舱监控的机务不具备牵引飞机资质,负责此次牵引工作的6名机务均不了解该拖行路线不能使用,最终B787右侧翼尖与停场封存的东航A330左升降舵及APU舱刮碰,构成地面征候
第7题
A.瘤胃
B.网胃
C.瓣胃
D.皱胃
E.均有可能
第9题
A.行李
B.验证
C.值机
D.物品框
第10题
A.公众
B.旅客
C.社会
D.其他工作人员