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下列说法正确的有()。
A.因特网和无处不在的高科技使客户能更广泛的接触到大量信息,以帮助他们做购买决定
B.客户的信赖或缺乏信赖,对企业管理者和投资者的影响已经变得越来越重要
C.客户支持变成了最难得也最关键的业务资源了
D.客户关系管理不是很重要
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A.因特网和无处不在的高科技使客户能更广泛的接触到大量信息,以帮助他们做购买决定
B.客户的信赖或缺乏信赖,对企业管理者和投资者的影响已经变得越来越重要
C.客户支持变成了最难得也最关键的业务资源了
D.客户关系管理不是很重要
第1题
A.互联网信息资源应有尽有、唾手可得
B.在网上找到的资源不全是正确的
C.因特网上的信息可以取代其他的媒体或信息渠道
D.因特网上的信息无太多利用价值
E.互联网中仍然有不能找到的隐形网页
第2题
A.因为因特网是虚拟的,所以现实的法律法规不适合因特网
B.因特网上的人交往要遵循一定的礼仪规范
C.在网络游戏中盗窃其他玩家的账号、装备等,同样要承担法律责任
D.在因特网中获取信息时要注意版权问题
第3题
A.腊七腊八,冻死寒鸦和百里不同风,千里不同俗都是民间俗语
B.藏戏中红色代表威严,绿色代表柔顺,黄色代表吉祥
C.《北京的春节》一文按事情发展顺序,详细地描绘了北京春节的民风民俗
D.春城无处不飞花,寒食东风御柳斜是唐代诗人韩翃《寒食》中的诗句
第4题
A.每次只能打开一个浏览器窗口
B.使用浏览器不能收发电子邮件
C.可以同时打开多个浏览器窗口
D.浏览器窗口中不能显示动画
第5题
A.万壑烟岚春雨后,千峰苍翠夕阳中——山海关
B.青冢有情犹识路,平沙无处可招魂一内蒙古呼和浩特王昭君墓
C.爽借清风明借月,动观流水静观山—豫园
D.读书好营商好效好便好,创业难守成难知难不难一安徽西递古民居
E.撑天凌日月,插地震山河一桂林独秀峰
第6题
A.我们从因特网上获取到的信息,需要进行区分识别真伪再进行使用
B.我们可以利用搜索引擎在因特网上快速查找需要的信息
C.获取了信息后,还要对信息进行分类、整理并保存,如果有需要还要进行加工
D.信息只要保存在计算机中,就永远不会丢失和损坏
第8题
A.FTP服务可以匿名访问
B.通常使用简单电子邮件传送协议(SMTP)作为电子邮件接收的标准
C.通常使用邮局协议(P0P)作为电子邮件发送的标准
D.与电子邮件不同,BBS是一种即时通讯服务
第10题
A.TP服务是因特网提供的最主要的服务
B.TP是TCP/IP协议组中应用层的协议之一
C.从FTP服务器拷贝文件至自己的计算机,称为上传文件
D.将文件从自己的计算机拷贝至服务器上,称为下载文件
第11题
A.网络商务信息没办法存储
B.网络商务信息可以方便地从因特网下载存储到自己的计算机上使用
C.自己本地信息资料遗失后,还可以到原有地信息源中再次查找
D.网络商务信息是只能存储在上的,极其不方便