下列关于客户关系管理的本质说法错误的是()。

A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理

B.客户关系管理不等于CRM软件

C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系

D.客户关系管理是建立在价值上的

A.给予客户真正的尊重

B.保证客户的利益，着眼于与客户的长久合作

C.对客户进行动态管理

D.保证眼前利益

A.高层客户架子太大，不容易接近

B.高层拥有决策权

C.一般只有双方的领导才能见面，一般营销员还是不见了吧

D.高层领导往往不负责具体事务，可是高层的态度对于中层的执行有着决定性的影响

A.管理供应商关系所必需的所有活动

B.如果供应商不是由其客户管理，客户关系就将由供应商管理

C.尽可能降低企业暴露于供应市场的风险

D.着眼于在组织内部建立可持续改进的采购过程

A.管理是人类社会一种有目的有组织的活动

B.管理应以人为核心

C.管理的本质是控制

D.管理的目的是求取最高的效率

A.从维护客户关系角度出发，可适度参与违规产能融资

B.执行客户优先、有保有压的信贷政策

C.抓住时机退出劣势企业融资，促进“值尸企业”债务加快处置

D.严格客户分类管理

A.统治阶级在奴隶社会是指奴隶主阶级

B.统治阶级在封建社会是指地主阶级

C.统治阶级在资本主义社会是指工人阶级

D.法是社会结构中的上层建筑

A.离子键的本质是阴阳离子间的静电作用力

B.离子键没有饱和性

C.离子键也存在部分的共价性

D.离子键的作用力是完全的静电引力

A.中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征

B.党的领导是社会主义法治最根本的保障

C.党是先进性的代表

D.只要坚持民主政治制度就可以，不需要坚持党的领导

A.糖是自然界中含量最为丰富的物质之一

B.又称碳水化合物

C.其化学本质为多羟醛或多羟酮类及其衍生物或多聚物

D.几乎不存在所有生物体内

A.培养学前儿童探索科学的兴趣

B.帮助学前儿童体验到科学探究的本质

C.有助于学前儿童理解科学概念

D.综合训练学前儿童的智力和能力