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题目内容
（请给出正确答案）
A.发现结账错误，应先向顾客道歉，同时通知收银主管纠正错误
B.顾客因现金不足时，可以告知顾客可以用微信支付宝结账，如顾客确实无法结账，可以提醒顾客可以减少商品
C.如果顾客结账后发现钱少找了，在不确定的情况下，及时反映收银主管，查监控进行查找
D.微信或支付宝结账，顾客下钱了，小票卡了，要返回结账界面，重扫顾客支付成功的付款码，如果支付成功，小票会出来
答案
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第1题
A.不予理会，直接录入
B.临时按照相同款项类型录入，并通知后台修改，随后再次确认
C.现场收银打电话与客户核对清楚
第2题
第3题
A.E沟通确认需求
B.协调营销策划总监
C.按照要求下发临时工单
D.协调整个部门人员时间
E.争取总经理同意
第5题
A.发展方向的调整
B.适应市场的调整
C.突发状况的调整
D.随机应变的调整
第7题
A．输液时突发惊厥，慌乱中拔出针头
B．抢救患者时，手忙脚乱
C．产妇伤口渗血时应立即报告医生
D．巡视病房发现产妇面色发绀时应立即通知医生，给予氧气吸入
E．家属诉输错液体或输错血时，支支吾吾不知道如何回答
第8题
A.保持镇定和警惕亲自确认亲戚朋友的真实情况询问银行工作人员如发现诈骗及时报警
B.打钱到陌生电话指定的安全账户
C.不听银行人员劝告，执意汇款
第10题
第11题
A.整理及补充收银各项必备物品，购物袋、收银耗材
B.整理补充收银台前零食架子货品
C.给收银主管兑换零食
D.整理顾客临时决定不买而留下的商品放到孤儿商品回收处
